s*********a
发帖数: 148 | 1 开了Next加几条线。收到账单，我一个mobile share的plan, 本来是200多刀的，被收
了460。仔细看，是因为他们系统错误，把每条线单独charge了一个mobile share plan
的钱。而且是从phone从warehouse开始寄出的那天就开始charge （因为我想过段时间
才transfer 号码，当时order的时候专门问客服，说是没问题，是从phone activate之
后才开始算。) 没想到接下来就开始了痛苦的customer service 经历。。。
先是online chat, 挺好，说他们弄错了，但是我需要打电话给他们才能apply
adjustment.
接下来打电话，客服说好，弄好了。结果过了半天，online显示数额没变。。。
又online chat，说是这个他们做不了主，需要supervisor approve, supervisor 3小
时内打电话给我。
半天没人鸟我，再电话联系客服，说是supervisor 度假，下周回来才能弄，我说那今
天还能解决问题吗？丫把电话挂了。
我已经懊恼了，又online chat, complaint.. 结果这回更绝，人家说收450多是有原因
的，我说为啥？丫说因为收了你三个plan的钱，我靠，这不是白痴吗？丫建议你要一次
不能付清，我们可以给你set up payment arrangement...
我跟这厮讲所有的聊天记录都做了copy, 如果还不能解决，准备找地方complaint.
然后接到一个AT&T的电话，说是supervisor approve了 （这是度假赶飞机回来了？我
太tm受宠若惊了）但是收费还是从shipment当天算，说是规定，而且以前是给我发出过
notice的。我说我没记得收到过这个，不过当时order之前专门问过你们客服，不是这
么说的，我之前chat都有record可以发给你看。丫居然说谁知道这个pdf不是你自己做
出的？我操他大爷的。我说现在咱们的通话我录音了，你这样说disgusting! 丫不吭声
了，过一会回来说，supervisor把bill改正了，就减了一天。我觉得数额还是不对，但
是懒得再谈了，这扯皮太费时间了。
这是来美国基本上碰到过的最奇葩的客服经历了。感觉每个客服都是信口胡说，只要不
被记录，谁都不管。一个字，烂！过几个月立马换carrier。 |
u******a
发帖数: 7843 | 2 不要感情用事. 天下乌鸦一般黑. 你换服务商是为了享受更好的体验. 换到别家, 不一
定会达到你想要的结果.
plan
【在 s*********a 的大作中提到】
: 开了Next加几条线。收到账单，我一个mobile share的plan, 本来是200多刀的，被收
: 了460。仔细看，是因为他们系统错误，把每条线单独charge了一个mobile share plan
: 的钱。而且是从phone从warehouse开始寄出的那天就开始charge （因为我想过段时间
: 才transfer 号码，当时order的时候专门问客服，说是没问题，是从phone activate之
: 后才开始算。) 没想到接下来就开始了痛苦的customer service 经历。。。
: 先是online chat, 挺好，说他们弄错了，但是我需要打电话给他们才能apply
: adjustment.
: 接下来打电话，客服说好，弄好了。结果过了半天，online显示数额没变。。。
: 又online chat，说是这个他们做不了主，需要supervisor approve, supervisor 3小
: 时内打电话给我。
|
s*******r
发帖数: 40 | 3 att的客服，网聊级别最低，电话其次，社交网络最高。跟低级别的，她们想改也没那
个权利，完全浪费时间。我觉得att故意设置成这样，就是让你太费劲就算了。
plan
【在 s*********a 的大作中提到】
: 开了Next加几条线。收到账单，我一个mobile share的plan, 本来是200多刀的，被收
: 了460。仔细看，是因为他们系统错误，把每条线单独charge了一个mobile share plan
: 的钱。而且是从phone从warehouse开始寄出的那天就开始charge （因为我想过段时间
: 才transfer 号码，当时order的时候专门问客服，说是没问题，是从phone activate之
: 后才开始算。) 没想到接下来就开始了痛苦的customer service 经历。。。
: 先是online chat, 挺好，说他们弄错了，但是我需要打电话给他们才能apply
: adjustment.
: 接下来打电话，客服说好，弄好了。结果过了半天，online显示数额没变。。。
: 又online chat，说是这个他们做不了主，需要supervisor approve, supervisor 3小
: 时内打电话给我。
|
a*********0
发帖数: 4998 | 4 good to know
网聊的确啥也办不成
直接打电话是王道
【在 s*******r 的大作中提到】
: att的客服，网聊级别最低，电话其次，社交网络最高。跟低级别的，她们想改也没那
: 个权利，完全浪费时间。我觉得att故意设置成这样，就是让你太费劲就算了。
:
: plan
|
P****i
发帖数: 1362 | 5 ATT就一个字：贱！
当年LD一堆同学的family plan散伙了，号码转到我的plan下面，那时不同area code没
法转号就用了新号，这条线打算一两个月后过期就自动停了，结果ATT给加了一年；找
客服，supervisor都说是他们的规定，我说你们什么狗屁规定拿出来给我看看，结果这
贱人supervisor说这是他们ATT内部的规定，不能给用户看。
后来file了一个BBB complaint, 把那些人的回信全都贴上了，也没再管这事。过了一
阵接到一个亚特兰大来的电话，ATT一个什么部门的Director给我道歉，把多加的11个
月取消了并把过期后多收的连同之前两个月这条线的钱都退回来了。以后有问题似乎也
都好解决了。
留了这么多记录，弄个BBB，ATT会帮你操心的。弄个tweet把ATT Verizon T-Mobile
Sprint全都@上；再牛B点就整个youtube的，等ATT贱巴巴的给你解决了
plan
【在 s*********a 的大作中提到】
: 开了Next加几条线。收到账单，我一个mobile share的plan, 本来是200多刀的，被收
: 了460。仔细看，是因为他们系统错误，把每条线单独charge了一个mobile share plan
: 的钱。而且是从phone从warehouse开始寄出的那天就开始charge （因为我想过段时间
: 才transfer 号码，当时order的时候专门问客服，说是没问题，是从phone activate之
: 后才开始算。) 没想到接下来就开始了痛苦的customer service 经历。。。
: 先是online chat, 挺好，说他们弄错了，但是我需要打电话给他们才能apply
: adjustment.
: 接下来打电话，客服说好，弄好了。结果过了半天，online显示数额没变。。。
: 又online chat，说是这个他们做不了主，需要supervisor approve, supervisor 3小
: 时内打电话给我。
|
a*********0
发帖数: 4998 | 6 俩字： 牛逼！！
【在 P****i 的大作中提到】
: ATT就一个字：贱！
: 当年LD一堆同学的family plan散伙了，号码转到我的plan下面，那时不同area code没
: 法转号就用了新号，这条线打算一两个月后过期就自动停了，结果ATT给加了一年；找
: 客服，supervisor都说是他们的规定，我说你们什么狗屁规定拿出来给我看看，结果这
: 贱人supervisor说这是他们ATT内部的规定，不能给用户看。
: 后来file了一个BBB complaint, 把那些人的回信全都贴上了，也没再管这事。过了一
: 阵接到一个亚特兰大来的电话，ATT一个什么部门的Director给我道歉，把多加的11个
: 月取消了并把过期后多收的连同之前两个月这条线的钱都退回来了。以后有问题似乎也
: 都好解决了。
: 留了这么多记录，弄个BBB，ATT会帮你操心的。弄个tweet把ATT Verizon T-Mobile
|
a***y
发帖数: 19743 | 7 T-Mobile给你出ETF让你过去。
虽然我也遇到过T-Mobile的billing error
但是没你这么恨，而且态度还是好的。
plan
【在 s*********a 的大作中提到】
: 开了Next加几条线。收到账单，我一个mobile share的plan, 本来是200多刀的，被收
: 了460。仔细看，是因为他们系统错误，把每条线单独charge了一个mobile share plan
: 的钱。而且是从phone从warehouse开始寄出的那天就开始charge （因为我想过段时间
: 才transfer 号码，当时order的时候专门问客服，说是没问题，是从phone activate之
: 后才开始算。) 没想到接下来就开始了痛苦的customer service 经历。。。
: 先是online chat, 挺好，说他们弄错了，但是我需要打电话给他们才能apply
: adjustment.
: 接下来打电话，客服说好，弄好了。结果过了半天，online显示数额没变。。。
: 又online chat，说是这个他们做不了主，需要supervisor approve, supervisor 3小
: 时内打电话给我。
|
h*******3
发帖数: 3775 | 8 att客服烂是大家都知道的。
我现在是躲得远远的。
千万别用他家的网，烂透 |
X*******8
发帖数: 3895 | 9 因人而异吧？我的ATT经历都很好的。。。
【在 h*******3 的大作中提到】
: att客服烂是大家都知道的。
: 我现在是躲得远远的。
: 千万别用他家的网，烂透
|
s*m
发帖数: 417 | 10 Verizon 也参不多
回国叫关掉国际电话 以免
误打 给果不干 说把机器设
成飞行模式即可 |
|
|
g*****n
发帖数: 127 | 11 同意，来这边只用过一家运营商就是AT&T，不好跟其他美国运营商比，但是就我的经验
，跟国内的移动联通比，AT&T的客服就是屎，从来没有排队小于过10分钟，随便一个小
问题就干掉你1个小时，而且还遇到过两次打着打着就断线，拨回去重新排队，重新跟
客服说问题，最气愤的事他们客服极其不专业，很多时候两个客服说的话都不一样，根
本就不熟悉他们自己的业务。 |
C******s
发帖数: 546 | 12 当年LD一堆同学的family plan散伙了 -- 这不是跟 AT&T 一样贱?
【在 P****i 的大作中提到】
: ATT就一个字：贱！
: 当年LD一堆同学的family plan散伙了，号码转到我的plan下面，那时不同area code没
: 法转号就用了新号，这条线打算一两个月后过期就自动停了，结果ATT给加了一年；找
: 客服，supervisor都说是他们的规定，我说你们什么狗屁规定拿出来给我看看，结果这
: 贱人supervisor说这是他们ATT内部的规定，不能给用户看。
: 后来file了一个BBB complaint, 把那些人的回信全都贴上了，也没再管这事。过了一
: 阵接到一个亚特兰大来的电话，ATT一个什么部门的Director给我道歉，把多加的11个
: 月取消了并把过期后多收的连同之前两个月这条线的钱都退回来了。以后有问题似乎也
: 都好解决了。
: 留了这么多记录，弄个BBB，ATT会帮你操心的。弄个tweet把ATT Verizon T-Mobile
|
l***n
发帖数: 1270 | |
e***y
发帖数: 1443 | 14 要比客服的话，手机carrier以外绝对是USPS最烂
烂到无以复加，每次打电话问问题，至少听40分钟录音
幸好现在att都是unlimited voice了
【在 g*****n 的大作中提到】
: 同意，来这边只用过一家运营商就是AT&T，不好跟其他美国运营商比，但是就我的经验
: ，跟国内的移动联通比，AT&T的客服就是屎，从来没有排队小于过10分钟，随便一个小
: 问题就干掉你1个小时，而且还遇到过两次打着打着就断线，拨回去重新排队，重新跟
: 客服说问题，最气愤的事他们客服极其不专业，很多时候两个客服说的话都不一样，根
: 本就不熟悉他们自己的业务。
|
l*****1
发帖数: 101 | |
l*********k
发帖数: 960 | 16 要说烂，烂得过政府部门？
我打给县社会医疗部（类似的部门吧），7月开始打，到现在还没打通！！！平均每次
在线等1小时，留言英文，国语，粤语都留了，号称两天内回复，但从未发生过。或者
下次试试用台山话留言，看有没有转机
【在 e***y 的大作中提到】
: 要比客服的话，手机carrier以外绝对是USPS最烂
: 烂到无以复加，每次打电话问问题，至少听40分钟录音
: 幸好现在att都是unlimited voice了
|
i********6
发帖数: 9 | |
c***n
发帖数: 196 | |
s*****n
发帖数: 360 | 19 ATT绝对是烂中之烂，换TMobile吧
plan
【在 s*********a 的大作中提到】
: 开了Next加几条线。收到账单，我一个mobile share的plan, 本来是200多刀的，被收
: 了460。仔细看，是因为他们系统错误，把每条线单独charge了一个mobile share plan
: 的钱。而且是从phone从warehouse开始寄出的那天就开始charge （因为我想过段时间
: 才transfer 号码，当时order的时候专门问客服，说是没问题，是从phone activate之
: 后才开始算。) 没想到接下来就开始了痛苦的customer service 经历。。。
: 先是online chat, 挺好，说他们弄错了，但是我需要打电话给他们才能apply
: adjustment.
: 接下来打电话，客服说好，弄好了。结果过了半天，online显示数额没变。。。
: 又online chat，说是这个他们做不了主，需要supervisor approve, supervisor 3小
: 时内打电话给我。
|
m**********2
发帖数: 2646 | 20 顶这个。你有充分证据的时候bbb很管用。我bbb过comcast,也是因为收费混乱,从网络
到电话都不给说法,我一bbb很快就解决了.
【在 P****i 的大作中提到】
: ATT就一个字：贱！
: 当年LD一堆同学的family plan散伙了，号码转到我的plan下面，那时不同area code没
: 法转号就用了新号，这条线打算一两个月后过期就自动停了，结果ATT给加了一年；找
: 客服，supervisor都说是他们的规定，我说你们什么狗屁规定拿出来给我看看，结果这
: 贱人supervisor说这是他们ATT内部的规定，不能给用户看。
: 后来file了一个BBB complaint, 把那些人的回信全都贴上了，也没再管这事。过了一
: 阵接到一个亚特兰大来的电话，ATT一个什么部门的Director给我道歉，把多加的11个
: 月取消了并把过期后多收的连同之前两个月这条线的钱都退回来了。以后有问题似乎也
: 都好解决了。
: 留了这么多记录，弄个BBB，ATT会帮你操心的。弄个tweet把ATT Verizon T-Mobile
|
|
|
h****d
发帖数: 644 | 21 不是吧。我每次网聊都解决问题了啊，ATT的。有一次还是让他们把扣我的late fee 5
刀还给我，我说我出国旅游了，没及时付，下次改正。开始人家不肯。我说别的电话公
司第一次犯错都退的。那人就说去商量商量。然后马上就给了我5刀credit.
还有也是今年的事情，回国的时候发了几条微信用ATT的3G漫游，结果一条收我20刀，
发了6条120刀，立马argue，客服立马给我申请了一个30刀包国际漫游的plan。其他那
些乱七八糟费用就没有了。
我感觉ATT客服挺好的。 |
h****s
发帖数: 16779 | 22 所以我的plan用了这么多年也不改，只有不改才不会被改错。
开了Next加几条线。收到账单，我一个mobile share的plan, 本来是200多刀的，被收
了460。仔细看，是因为他们系统错误，把每条线单独charge了一个mobi........
【在 s*********a 的大作中提到】
: 开了Next加几条线。收到账单，我一个mobile share的plan, 本来是200多刀的，被收
: 了460。仔细看，是因为他们系统错误，把每条线单独charge了一个mobile share plan
: 的钱。而且是从phone从warehouse开始寄出的那天就开始charge （因为我想过段时间
: 才transfer 号码，当时order的时候专门问客服，说是没问题，是从phone activate之
: 后才开始算。) 没想到接下来就开始了痛苦的customer service 经历。。。
: 先是online chat, 挺好，说他们弄错了，但是我需要打电话给他们才能apply
: adjustment.
: 接下来打电话，客服说好，弄好了。结果过了半天，online显示数额没变。。。
: 又online chat，说是这个他们做不了主，需要supervisor approve, supervisor 3小
: 时内打电话给我。
|
h***0
发帖数: 1184 | 23 用他们的facebook。哪里你发一个帖所有人都能看见，他们回复快。我过去就是从那搞
得。打电话客服什么都不懂。fb的管理员好像权限高，什么都可以弄。不过一般只能
email联系 |
g*********r
发帖数: 403 | 24 USPS的Express Mail有时跟平邮一样慢。 |
g*********r
发帖数: 403 | 25 USPS的Express Mail有时跟平邮一样慢。 |
p********e
发帖数: 6030 | 26 现在还出吗？
【在 a***y 的大作中提到】
: T-Mobile给你出ETF让你过去。
: 虽然我也遇到过T-Mobile的billing error
: 但是没你这么恨，而且态度还是好的。
:
: plan
|
W**o
发帖数: 547 | 27 珍爱生命 远离ATT
plan
【在 s*********a 的大作中提到】
: 开了Next加几条线。收到账单，我一个mobile share的plan, 本来是200多刀的，被收
: 了460。仔细看，是因为他们系统错误，把每条线单独charge了一个mobile share plan
: 的钱。而且是从phone从warehouse开始寄出的那天就开始charge （因为我想过段时间
: 才transfer 号码，当时order的时候专门问客服，说是没问题，是从phone activate之
: 后才开始算。) 没想到接下来就开始了痛苦的customer service 经历。。。
: 先是online chat, 挺好，说他们弄错了，但是我需要打电话给他们才能apply
: adjustment.
: 接下来打电话，客服说好，弄好了。结果过了半天，online显示数额没变。。。
: 又online chat，说是这个他们做不了主，需要supervisor approve, supervisor 3小
: 时内打电话给我。
|
a***y
发帖数: 19743 | 28 出啊，去店看看
只要你所在地不是大农村，选tmobile毫无悬念啊。年底前tmobile开始上700的频率，
农村覆盖就翻倍了，不过需要新的iPhone才支持，现在的iPhone 6不支持，可惜。年底
前大多数edge据说都要升级到4g
【在 p********e 的大作中提到】
: 现在还出吗？
|
f******i
发帖数: 128 | 29 ATT和TMobile的CRM软件都是我们这个以色列公司给做的。
基本目标不是服务你们一帮菜人，而是给奸商省事省钱。让你知难而退是一个。另外还
有其它的浑招。你不要跟印度小虾米废话。一言不合，你让他给你escalate到美国这边
来。就说听不懂他的咖哩英语。让他找美国人跟你聊。美国这边的Agent的权限比印度
那边高。你跟他扯皮很快就投降。他们比你更耗不起。一个小时人工35到50刀。 |
b**********r
发帖数: 2530 | 30 Attached uverse 不是一般烂
2年无数service call. 网络20分钟一reset.有的说社区线有问题有的说需要软件更新
有的说modem坏了
奇葩到至今没修复
奇葩到我至今在忍受
奇葩的是我们社区只有这个provider
而且我们社区最低房价300万美子
我草你妈的美帝国主义 |
|
|
G******d
发帖数: 583 | 31 不用和Y的罗嗦。直接找escalation。保证问题立马解决
plan
【在 s*********a 的大作中提到】
: 开了Next加几条线。收到账单，我一个mobile share的plan, 本来是200多刀的，被收
: 了460。仔细看，是因为他们系统错误，把每条线单独charge了一个mobile share plan
: 的钱。而且是从phone从warehouse开始寄出的那天就开始charge （因为我想过段时间
: 才transfer 号码，当时order的时候专门问客服，说是没问题，是从phone activate之
: 后才开始算。) 没想到接下来就开始了痛苦的customer service 经历。。。
: 先是online chat, 挺好，说他们弄错了，但是我需要打电话给他们才能apply
: adjustment.
: 接下来打电话，客服说好，弄好了。结果过了半天，online显示数额没变。。。
: 又online chat，说是这个他们做不了主，需要supervisor approve, supervisor 3小
: 时内打电话给我。
|
a***y
发帖数: 19743 | 32 和帝国主义有毛关系啊？
【在 b**********r 的大作中提到】
: Attached uverse 不是一般烂
: 2年无数service call. 网络20分钟一reset.有的说社区线有问题有的说需要软件更新
: 有的说modem坏了
: 奇葩到至今没修复
: 奇葩到我至今在忍受
: 奇葩的是我们社区只有这个provider
: 而且我们社区最低房价300万美子
: 我草你妈的美帝国主义
|
s***p
发帖数: 93 | 33 Do not use T-mobile. Terrible service!
I bought a hotspot line. It never works in my computer. I called the
customer service to resolve this problem. They said they have no idea,
suggest me to contact with manufacture directly. And they will never give
refund even I can't use the service. They keep charging service fee every
month. |
u**c
发帖数: 17972 | 34 这个你不能怪帝国主义，这是你社区装逼不让其他服务商进来的结果。很多好区都是手
机信号烂网络烂，为啥？丫不让手机服务商进来装信号塔啊。
【在 b**********r 的大作中提到】
: Attached uverse 不是一般烂
: 2年无数service call. 网络20分钟一reset.有的说社区线有问题有的说需要软件更新
: 有的说modem坏了
: 奇葩到至今没修复
: 奇葩到我至今在忍受
: 奇葩的是我们社区只有这个provider
: 而且我们社区最低房价300万美子
: 我草你妈的美帝国主义
|
a***y
发帖数: 19743 | 35 why would they keep charging?
if they can't resolve it at least you can cancel the service or return the
device
【在 s***p 的大作中提到】
: Do not use T-mobile. Terrible service!
: I bought a hotspot line. It never works in my computer. I called the
: customer service to resolve this problem. They said they have no idea,
: suggest me to contact with manufacture directly. And they will never give
: refund even I can't use the service. They keep charging service fee every
: month.
|
l******a
发帖数: 3339 | 36 att, 我都吐槽无力了，他们的问题，多给我寄了个router，为了把钱拿回来，请了2个
半天假，打了n次五个多小时还没解决，劳心劳力啊，还有一次argue一个charge也是打
了三次每次1小时以上，各种hold，各种告诉你解决了，其实根本没有，真心不想再跟
他们打交道了
plan
【在 s*********a 的大作中提到】
: 开了Next加几条线。收到账单，我一个mobile share的plan, 本来是200多刀的，被收
: 了460。仔细看，是因为他们系统错误，把每条线单独charge了一个mobile share plan
: 的钱。而且是从phone从warehouse开始寄出的那天就开始charge （因为我想过段时间
: 才transfer 号码，当时order的时候专门问客服，说是没问题，是从phone activate之
: 后才开始算。) 没想到接下来就开始了痛苦的customer service 经历。。。
: 先是online chat, 挺好，说他们弄错了，但是我需要打电话给他们才能apply
: adjustment.
: 接下来打电话，客服说好，弄好了。结果过了半天，online显示数额没变。。。
: 又online chat，说是这个他们做不了主，需要supervisor approve, supervisor 3小
: 时内打电话给我。
|
a********e
发帖数: 5779 | 37 Vz超烂
plan
【在 s*********a 的大作中提到】
: 开了Next加几条线。收到账单，我一个mobile share的plan, 本来是200多刀的，被收
: 了460。仔细看，是因为他们系统错误，把每条线单独charge了一个mobile share plan
: 的钱。而且是从phone从warehouse开始寄出的那天就开始charge （因为我想过段时间
: 才transfer 号码，当时order的时候专门问客服，说是没问题，是从phone activate之
: 后才开始算。) 没想到接下来就开始了痛苦的customer service 经历。。。
: 先是online chat, 挺好，说他们弄错了，但是我需要打电话给他们才能apply
: adjustment.
: 接下来打电话，客服说好，弄好了。结果过了半天，online显示数额没变。。。
: 又online chat，说是这个他们做不了主，需要supervisor approve, supervisor 3小
: 时内打电话给我。
|
M*****c
发帖数: 2753 | 38 流氓公司一直都这样，comcast和att是我经历过地最奇葩的两个公司，comcast排第一
，att排第二。
plan
【在 s*********a 的大作中提到】
: 开了Next加几条线。收到账单，我一个mobile share的plan, 本来是200多刀的，被收
: 了460。仔细看，是因为他们系统错误，把每条线单独charge了一个mobile share plan
: 的钱。而且是从phone从warehouse开始寄出的那天就开始charge （因为我想过段时间
: 才transfer 号码，当时order的时候专门问客服，说是没问题，是从phone activate之
: 后才开始算。) 没想到接下来就开始了痛苦的customer service 经历。。。
: 先是online chat, 挺好，说他们弄错了，但是我需要打电话给他们才能apply
: adjustment.
: 接下来打电话，客服说好，弄好了。结果过了半天，online显示数额没变。。。
: 又online chat，说是这个他们做不了主，需要supervisor approve, supervisor 3小
: 时内打电话给我。
|
h*******3
发帖数: 3775 | 39
那是可能你没啥问题，一旦出了问题找他们，就麻烦死了
【在 X*******8 的大作中提到】
: 因人而异吧？我的ATT经历都很好的。。。
|
X*******8
发帖数: 3895 | 40 嗯，是没什么大问题。就是些多用了些data之类的，让他个把钱返还，反正每次都痛痛
快快都给还了。我每次都给他10分。我自从有iphone就用ATT,这都很多年了吧？
【在 h*******3 的大作中提到】
:
: 那是可能你没啥问题，一旦出了问题找他们，就麻烦死了
|
|
|
q***n
发帖数: 3594 | 41 tmobile也超烂！
以前把我的账单搞错了，多扣了钱弄了大半年才还我。我打电话complain，对方说为表
示歉意，给你30刀credit作为补偿，然后就把我电话转给一个普通的CSR去apply这个30
刀credit，结果那个CSR非说credit只有20刀，当时真是差点没当场气死，尼玛都什么
事！
【在 a***y 的大作中提到】
: T-Mobile给你出ETF让你过去。
: 虽然我也遇到过T-Mobile的billing error
: 但是没你这么恨，而且态度还是好的。
:
: plan
|
q***n
发帖数: 3594 | 42 comcast也超烂。上次搬家去定服务，要的self installation，结果家里线都接好之后
之后就是没网，打电话请comcast的人来家里troubleshoot，说好了，如果问题出在家里
就要收30刀上门费，如果出在外面就不要钱。结果是外面的一个什么线没接上，家里一
点问题没有。当时那人说的好好的不收钱。结果月底账单一来，30刀不出所料的列上了
。打电话过去argue，接线员很拽的说，按规定是要必须收得，看你可怜给你免了，下
不为例！那个口气就像打发要饭的似的。尼玛本来老子完全有理的事情，给他一说好像
是为了区区30刀死皮赖脸胡搅蛮缠似的。其实我完全不是为了钱啊，就是为了争一个理
字！吐血！
不说了，说多了都是泪啊！！我觉得跟这种公司打交道多了，整个人都要抑郁了都！
30
【在 q***n 的大作中提到】
: tmobile也超烂！
: 以前把我的账单搞错了，多扣了钱弄了大半年才还我。我打电话complain，对方说为表
: 示歉意，给你30刀credit作为补偿，然后就把我电话转给一个普通的CSR去apply这个30
: 刀credit，结果那个CSR非说credit只有20刀，当时真是差点没当场气死，尼玛都什么
: 事！
|
p********e
发帖数: 6030 | 43 好，可惜我手机还不能解锁，解了就转。
【在 a***y 的大作中提到】
: 出啊，去店看看
: 只要你所在地不是大农村，选tmobile毫无悬念啊。年底前tmobile开始上700的频率，
: 农村覆盖就翻倍了，不过需要新的iPhone才支持，现在的iPhone 6不支持，可惜。年底
: 前大多数edge据说都要升级到4g
|
s****c
发帖数: 11300 | |
s****c
发帖数: 11300 | 45 CSR是不是看你好欺负啊
30
【在 q***n 的大作中提到】
: tmobile也超烂！
: 以前把我的账单搞错了，多扣了钱弄了大半年才还我。我打电话complain，对方说为表
: 示歉意，给你30刀credit作为补偿，然后就把我电话转给一个普通的CSR去apply这个30
: 刀credit，结果那个CSR非说credit只有20刀，当时真是差点没当场气死，尼玛都什么
: 事！
|
c*****h
发帖数: 14923 | 46 哈哈哈哈
【在 l*********k 的大作中提到】
: 要说烂，烂得过政府部门？
: 我打给县社会医疗部（类似的部门吧），7月开始打，到现在还没打通！！！平均每次
: 在线等1小时，留言英文，国语，粤语都留了，号称两天内回复，但从未发生过。或者
: 下次试试用台山话留言，看有没有转机
|
c*****h
发帖数: 14923 | 47 这是隐性BSO
【在 b**********r 的大作中提到】
: Attached uverse 不是一般烂
: 2年无数service call. 网络20分钟一reset.有的说社区线有问题有的说需要软件更新
: 有的说modem坏了
: 奇葩到至今没修复
: 奇葩到我至今在忍受
: 奇葩的是我们社区只有这个provider
: 而且我们社区最低房价300万美子
: 我草你妈的美帝国主义
|
P****i
发帖数: 1362 | 48 一队小硕刚来，为了省钱就几个同学凑一起了，毕业了就散了，谁还愿意受这麻烦
【在 C******s 的大作中提到】
: 当年LD一堆同学的family plan散伙了 -- 这不是跟 AT&T 一样贱?
|
