m*********n
发帖数: 215 | 1 去年10月份因为之前的本本太旧了，就买了一只Mac Pro。因为大家都说Mac比较稳定嘛
，而且又不太用担心病毒的问题，所以就从pc转到了Mac。买来后因为之前的本本还能
用，而且平时在实验室都是用实验室的电脑，所以Mac用的比较少，而且也就是上上网
啊，用用office。今年2月底的时候忽然出现持续freezing的问题，而且一开机就
freeze。重启也不管用。我打电话给technical support他们说可能是hard drive问题
。3月初我把机器拿到store的genius bar去，先是检测了硬盘，结果说没有问题。然后
genius bar的那个genius说你要重装系统就可以了，在我的要求下他帮我on site重装
系统，结果还是不行。最后没办法只能check in拿回厂检查。后来给我换了一个hard
drive。其实我是让他们全面检查一下，因为ON SITE检测硬盘没问题啊，也不知道为什
么后来还是只换了一个硬盘。
问题貌似是解决了。4月份的时候又有freeze一两次的情况，但是重启后就好了。我也
没在意。结果现在又出现了和之前一模一样的问题。太郁闷了真是。因为机器又没有摔
过，也没有撒上水啊之类的过，一只安安静静的在家里。而且我每天才用几个小时。今
天给APPLE打电话又是让我拿到store去检查。。。。实验室的人都说应该要求refund或
者是换个新的。唉，真不知道怎么办啊。太Frustrated了！
版上的各位有知道类似情况的吗？这种情况可以要求换机器或者是退货REFUND嘛？虽然
我也知道机器买来已经8个月了。但是上次出现问题的时候是4个月，现在3个月后出现
了同样的问题。而且也不知道应该去和哪里ARGUE才好。TECHNICAL SUPPORT就是一味的
让我PURCHASE这个那个PLAN。。。。搞什么啊。请大家帮忙出出主意吧！！ |
j****e
发帖数: 826 | 2 是Macbook pro吧。还在保修期就一直让他们修啊。
【在 m*********n 的大作中提到】
: 去年10月份因为之前的本本太旧了，就买了一只Mac Pro。因为大家都说Mac比较稳定嘛
: ，而且又不太用担心病毒的问题，所以就从pc转到了Mac。买来后因为之前的本本还能
: 用，而且平时在实验室都是用实验室的电脑，所以Mac用的比较少，而且也就是上上网
: 啊，用用office。今年2月底的时候忽然出现持续freezing的问题，而且一开机就
: freeze。重启也不管用。我打电话给technical support他们说可能是hard drive问题
: 。3月初我把机器拿到store的genius bar去，先是检测了硬盘，结果说没有问题。然后
: genius bar的那个genius说你要重装系统就可以了，在我的要求下他帮我on site重装
: 系统，结果还是不行。最后没办法只能check in拿回厂检查。后来给我换了一个hard
: drive。其实我是让他们全面检查一下，因为ON SITE检测硬盘没问题啊，也不知道为什
: 么后来还是只换了一个硬盘。
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s******a
发帖数: 527 | 3 苹果客服还是很好的，你去apple store坚决要求换个新的，他们应该就帮你换了。如果你不要求，估计他们也就是换换东
西能打发就把你打发了。 |
m*********n
发帖数: 215 | 4 是吗？已经买了半年多了也可以换么。。。
唉上次就应该态度强硬一些。。。
如果你不要求，估计他们也就是换换东
【在 s******a 的大作中提到】
: 苹果客服还是很好的，你去apple store坚决要求换个新的，他们应该就帮你换了。如果你不要求，估计他们也就是换换东
: 西能打发就把你打发了。
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b*******d
发帖数: 5780 | 5 多好的机会换台新的啊。。。而且没准还是新配置的，好多人都想变着法把自己mbp弄
坏换新的呢。 |
s**********y
发帖数: 3366 | |
c***k
发帖数: 1589 | 7 i knew it's mbp without viewing the content. i dont belive ppl using mac pro
could ask such queation
【在 j****e 的大作中提到】
: 是Macbook pro吧。还在保修期就一直让他们修啊。
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