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发帖数: 483 | 1 “我早上5点钟起来,太累了!”说完这句话后,刘成吉倒地不起,再也没有醒来。而他,不
过27岁。
昨日14时15分,网友@A-丽江养生货源-小山羊给本报记者发来信息,“我们丽江导游又牺
牲了一个。”根据该网友提供的照片,一名男子躺在地上,周围有人给这名男子撑着伞。
记者随后采访得知,死者名叫刘成吉,是丽江中旅国际旅行社的一名导游,事发当天正带
团到玉龙雪山游玩,当游客在观看表演时,前一秒还和其他导游闲聊的刘成吉突然向后倒
去,经过一个多小时的抢救后,最终不治身亡。死因初步诊断为心脏骤停。
丽江中旅相关负责人表示,事发后,分管领导已经第一时间赶到了现场,协助处理相关事
宜。
心脏骤停?年轻导游倒地不起
网友@A-丽江养生货源-小山羊告诉本报记者,“是在玉龙雪山景区印象丽江2号门出口处
,抢救了一个多小时都没抢救过来。”关于更多的消息,其表示自己不在现场,并不知道
具体情况。
之后不久,记者在朋友圈里看到,有多位朋友发布了此消息。
记者随后联系上玉龙雪山医疗急救中心主任和磊光,据其介绍,“中午12点左右,我们接
到了求救电话,几分钟后赶到现场时,其瞳孔已经放大了。”和磊光说,经初步检查判断,... 阅读全帖 |
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c***s
发帖数: 70028 | 2 行业内幕
“负债”带团
带一趟购物团，导游先交保证金、人头费，未出行导游便先“负债”
利润分成
导游兰薇说自己带的一些购物团，一般是旅行社、购物点、导游（包括开车师傅）按1:1:1分成
导游收入
导游王安说，她前段时间带了一个新马泰10日四飞游团队，每天从早到晚行程排满，“最终拿到手2000元左右。
最后的廉价旅游季，成为导游最后的疯狂敛财季。18日，成都商报报道了10月1日新《旅游法》实施前，最后一个月“超低价团”火爆，导游疯狂拉客购物的现象，引起了读者关注。日前，成都商报记者采访了多名资深导游，为您揭示导游行业的内幕。
新《旅游法》出台前，导游和旅行社之间并没有正式的员工聘用关系，只是一种临时性工作，利益则为分成的关系，“我们是边缘的，不属于任何机构。”一名资深导游说。
一趟购物团，导游先交保证金、人头费，未出行导游便先“负债”。导游收入要看游客的购买能力。在几乎纯粹靠购物返点的“低价团”“零负团”中，导游不得不一次次把游客拉进购物点，当然，不可能每个团都“给力”，很多时候是一种“赌博”。
领队感慨：
带购物团 每次都是一个赌博
旅游行业内，不论出境游还是入境游，都有购物团与非购物... 阅读全帖 |
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c***s
发帖数: 70028 | 3 今天开始，《旅游法》就将正式实施，其中对于零负团费额、强迫购物、导游小费的规定，都将使未来的旅游市场发生很大的变化。今天我们关注的是，最直面旅游市场顽疾的利益相关方：导游。一直以来，在各种旅游纠纷与冲突中，导游都成为事件中人们指着的对象，而其根源，就是购物与自费项目的佣金问题。那导游的佣金，或者叫回扣，到底是怎么样的呢？
记者以普通游客的身份在网上报名了一个北京一日游，标明团费为每人一百元，景点包括八达岭长城、十三陵长陵，以及坐车游览鸟巢和水立方。另有两项自选项目，分别是长城滑车和明皇宫。但在收钱时，导游不仅坚持要收取两个自选项目的费用、而且还擅自将原定行程中的长陵改成了定陵，并且加收了20元的费用。
导游称，你现在交220吧，你看长城一张门票45，定陵65，这是110，滑车是60，明皇宫是40，这是100，210，你给我220。
不经游客同意，就擅自将自选项目改成了必选项目，导游之所以如此全因背后的利益。
导游称，没有工资，这(明皇宫)加那滑车(两个自费项目)，(每个游客提)11块钱。一天七八百块钱吧。
记者所在的旅游团一共有45名游客，按每位提成11块钱计算，这两项自费项目的佣金是... 阅读全帖 |
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G***Y
发帖数: 9698 | 4 给导游小费 网友怕骑虎难下
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大洋新闻 时间: 2015-08-26 来源: 广州日报 作者: 杨进
国家三部委支持推广导游薪酬制 6成网友反对给导游“小费”
旅游的时候，该不该给导游小费？我国旅游业界曾为这个问题纠结了很久。记者日
前获悉，近日，国家三部委联合出台意见支持推广导游薪酬制，探索建立基于游客自愿
支付，对导游优质服务的奖励机制。这也意味着，曾被旅游业界忌讳的“小费”有望重
出江湖，引发了热议。
有业内人士认为，这是与国际“接轨”，但也有网友质疑，“自愿”是否会变成“
被迫”，一旦不给小费，导游会不会就给游客“脸色”？
文/记者杨进
导游收“小费”
有望合法化
记者获悉，日前国家旅游局、人力资源和社会保障部、中华全国总工会首次联合发
布《关于进一步加强导游劳动权益保障的指导意见》（以下简称“意见”），首次从国
家层面肯定并支持推广“导游薪酬制”，其中有一条明确提出，“旅行社要尽快建立健
全针对导游的职业技能、专业素质、游客评价、从业贡献为主要测评内容的导游绩效奖
励制度，探索建立基于游客自愿支付的对导游优质服务的奖励机制。”
记者采访了携程等多家旅行社负责人，他... 阅读全帖 |
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c***s
发帖数: 70028 | 5 现场图
截图
今日下午14时15分，网友@A—丽江养生货源—小山羊给读本君发来消息，“读本君，我们丽江导游又牺牲了一个。”并发来照片，从照片上看到，一名男子躺在地上，周围有人给这名男子撑着伞。
看到消息，读本君立即联系上该网友，其表示，“是在玉龙雪山景区印象丽江2号门出口处，抢救了一个多小时都没抢救过来。”关于更多的消息，其表示自己不在现场，并不知道具体情况。
随后不久，读本君在朋友圈、微博里看到，有多位朋友发布了此消息。
抢救一个多小时无效死亡
随后，读本君联系上玉龙雪山医疗急救中心主任和磊光，据其介绍，“中午12点左右，我们接到了求救电话，几分钟后赶到现场时，其瞳孔已经放大了。”
和磊光说，经初步检查判断，这名男子可能是死于心脏骤停，但具体死因还需进一步检查才能确定。“我们抢救一个小时后，市医院120也赶到了，又抢救了半个多小时，所有方式都用了，最终还是经抢救无效死亡。”
读本君联系上丽江市医院120指挥中心一位工作人员，“我们赶到现场的时候，呼吸和心跳都已经停止了，我们还是尽了最大的努力抢救，但还是没能抢救回来，具体死因还需要进一步尸检后才能确定。”
据玉龙县公安局玉龙山派出所出... 阅读全帖 |
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c***s
发帖数: 70028 | 6 通过途牛网报名泰国6日游，出游遭导游恐吓，被迫买劣质旅游套餐。途牛网只赔付报名费用5％，却拒不承认导游强迫消费。天天315本期关注：不堪回首的泰国游。
中广网北京11月2日消息 据经济之声《天天315》报道，作为对中国公民最早开放的出境游国家之一，泰国游至今仍然受到中国游客的偏爱。据旅游行业的业内人士介绍，泰国游之所以受到偏爱的原因是这条线路已经是当下比较成熟的出境游线路，不少中国游客认为这样的出境游线路相对安全，而且最重要的还有费用最少。
按理说，这样一条成熟的旅游线路不该发生类似于导游恐吓游客，强迫消费等一些龌龊的事情，但是就在最近我们节目接到了数十位消费者关于泰国游的集体投诉，这让我们注意到了泰国游市场存在的诸多乱象。近日，《天天315》接到数十位消费者集体投诉途牛网违反旅游合同，强迫消费。
其中一位消费者给我们节目投诉时非常无奈的说了这样一句话。“旅行网站，旅行社关于泰国游的宣传不真实，一旦你到了当地全都变了样，当地导游说了算，他让你去哪你就得去哪，消费者权益受到侵犯，而且安全也难以得到保障”。
上海的姜先生在9月中旬通过途牛网报名参加了泰国6日游，10月1日出发前往泰国。
姜... 阅读全帖 |
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c***s
发帖数: 70028 | 7 近日，记者为调查来到湖南张家界国家森林公园，400左右的低价两日游到处都是，称费用全包。上车后自费项目竟必须交钱，诱骗游客加钱走“特殊路线”。面对质疑，导游放言：此路是我开！还威胁游客:信不信让你走不了……
低价两日游内有大玄机 套票“套”你没商量
游客：我们刚开始以为这个钱时必须要花的，现在才知道这个钱不是必须花的。
导游：你们先上车。
游客：什么时候给我个回复？
游客：你不说明白了，我们没完。
9月30日中午一点半，在组团7个小时之后，这个包括记者在内的由31位游客组成的散拼团，在张家界国家森林公园里与导游发生了激烈争执。
9月30日，这个包括记者在内的由31位游客组成的散拼团，在张家界国家森林公园里与导游发生了激烈争执。
游客和导游之间到底为何发生冲突呢？就在一天前的9月29号，记者走访了张家界市里大大小小七八家旅行社，准备报团游览张家界的标志性景点—张家界国家森林公园。各家旅行社纷纷打出了“全程不进店、不购物、无强制消费、纯玩”的招牌，除了口号吸引眼球，报价更是诱人。
张家界中国国际旅行社工作人员：两天森林公园的话是358（元）一位。
康辉旅行社工作人员：两日游380（元）一个... 阅读全帖 |
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a***s
发帖数: 12296 | 8 10月3日，“北京一日游”低价团，导游拿出自己佩戴的貔貅，为游客讲解貔貅知识，鼓励大家购买。
“你们谁不买，我做鬼也不会放过你们!”10月24日下午，北京十三陵景点附近，导游强迫游客购物。
这个标称“80元全包”的纯玩团，真正游玩时间不超过俩小时，每个游客都要购物，算上参团费，每人平均花费超过500元。
这些游客来自全国各地，他们通过下榻的酒店、商业街上的“一日游”推销、网上广告等途径报名参团，在业内，这样的旅行团又被称作“低价团”。
“零团费”甚至“负团费”的低价团往往陷阱重重。
10月3日，旅游项目上承诺参观“十三陵”，只是坐在大巴车上远远看一眼。
多家旅行社负责人直言，“低价团”的本质就是“购物返佣”。
从业者称，“低价团”就像是“赌团”，旅游业从业者做局坑蒙游客，有游客明知“低价团”却贪图便宜加入。
最终，一味低价，依靠购物的同质化经营模式，让旅行社陷入恶性竞争的困局。
10月3日的低价游，导游强迫游客观看自费项目——天桥把戏。大批游客在门口排队等待，前面的游客看完，他们才能入场。
布局
“80元纯玩团”只是诱饵
23日下午，前门大街熙攘的人群中，一名戴着太阳帽的中年女子在招揽... 阅读全帖 |
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o***s
发帖数: 42149 | 9 10月3日，“北京一日游”低价团，导游拿出自己佩戴的貔貅，为游客讲解貔貅知识，鼓励大家购买。
“北京一日游”成购物游 全程游玩不超俩小时
10月3日，旅游项目上承诺参观“十三陵”，只是坐在大巴车上远远看一眼。
“北京一日游”成购物游 全程游玩不超俩小时
10月3日的低价游，导游强迫游客观看自费项目——天桥把戏。大批游客在门口排队等待，前面的游客看完，他们才能入场。
“北京一日游”成购物游 全程游玩不超俩小时
10月3日，在十三陵附近某饭店，旅行团的游客站着等待其他游客吃完，再就餐。
“北京一日游”成购物游 全程游玩不超俩小时
10月24日，在十三陵附近的玉器商场，解说员打开一扇原本紧闭的大门，带领游客进入商场购物。
“你们谁不买，我做鬼也不会放过你们!”10月24日下午，北京十三陵景点附近，导游强迫游客购物。
这个标称“80元全包”的纯玩团，真正游玩时间不超过俩小时，每个游客都要购物，算上参团费，每人平均花费超过500元。
这些游客来自全国各地，他们通过下榻的酒店、商业街上的“一日游”推销、网上广告等途径报名参团，在业内，这样的旅行团又被称作“低价团”。
“零团费”甚至“负团费”的低价... 阅读全帖 |
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发帖数: 1 | 10 被导游打一顿 被黑龙江法院赔偿8000
这个至少算中国发明吧！
谁不承认 就是老将
挨顿揍，赔八千
跟被狗咬差不多，人生伤害赔偿就这样
1. 据游客反映，2017年12月24日这天，被这名导游打伤的并不止这一位女游客，当天
这名导游带的旅行团分乘两辆车，在另外一辆车上，一名男游客也被打伤了。2. 除了
上述两位游客因为没有交费被打，还有游客在网上发帖称，事发时还有一名拍摄视频的
女游客被导游夺过手机砸在脸上，一名劝架的男游客也被打了一巴掌。3. 旅行社接待
竟称被打是游客问题。“正常来讲每个人都有自己的底线，这个东西就是一个巴掌拍不
响，导游为什么打他，怎么不打别人呢。”
导游殴打女游客
1月15日，一段“导游在带团去雪乡途中殴打女游客”的录音音频在网上曝光，并引发
大量关注。
录音音频显示，一名男导游提出要游客每人先交给他450元，“没有后顾之忧”，在女
游客质疑已经交了288元钱后，男导游称，“288是这里面的车吃住，我收的是所有人的
自费。”女游客表示不愿意交钱后，男导游反问，“为什么不给我？为什么这个钱不让
我去挣？一会儿我会让你俩痛哭流涕。”在导游和游客沟通期... 阅读全帖 |
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c*********d
发帖数: 9770 | 11 据这名欧洲导游兼司机讲述，他在瑞士当导游兼司机已有多年，带团在全欧洲跑，对这
一带相当熟了。他说，在欧洲当中文导游，几乎没有任何正规培训，哪怕是第一次上路
、到从来没去过的城市，也是地图、旅行书一拿就领着一队人马出发了。
他说，中国国内出来的大多是公务团。一般两周的行程中，半天或一天是真正的公务，
其余则是纯粹的旅游。十来天的行程往往要走十来个国家，每天两三个城市，十多个景
点。
当时他带的一个中国团也是如此，计划从法国巴黎出发，要把布鲁塞尔和卢森堡都看完
。这次旅行团由西北一个省外经贸系统的一些单位组成，一行6人，来欧洲考察金属加
工技术。公务活动在瑞士已经结束，然后是意大利、法国的长途跋涉。
为节约开支，旅行社照例将旅馆订在郊外，这对想多看看西方夜生活的中国团来说，无
疑是唱反调。他们中的大多数人不受乡村风光的吸引，有的只是对留宿那里的抱怨。
进入卢森堡的国土后，还得再走十来公里，才是它的首都卢森堡。当晚的旅馆也在卢森
堡市郊区，要沿环城高速路绕过大半个市区。到达一个村落。旅馆叫「农村旅馆」，坐
落在一片小树林中间。于是薛总（焦炭进出口公司）开腔了：「黄导啊，这是来插队落
户了。」... 阅读全帖 |
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c***s
发帖数: 70028 | 12 海南低价游背后到底是怎样的运作模式，为什么会出现这种情况，地接导游怎样最大化地压榨游客，记者来为您一一揭晓。
青岛旅游旺季即将来临，3月19日到24日，记者报名参加了青岛港中旅旅行社的“海南六日游”。三亚美丽的自然风光令人陶醉，按照旅行社提供的行程表，6天的游览应该在轻松惬意中度过。但在抵达三亚前，包括记者在内的多名游客已被倒卖多次，最终辗转抵达了海南一家名为星烨旅行社的团中。本来的团费共 2650元，到了海南以后，地接旅行社以参加自费项目的名义 ，变相要求游客再交费用，最多达 1250元。
低价游现状
团费2650元，到海南再掏1250
这个全国散拼团队是由45名来自西安、武汉、内蒙古 、新疆、山东、黑龙江等地的客人组成，队伍中有80岁的老人，也有度蜜月的小夫妻，整个队伍游览行程仅3天。从青岛出发的游客包括记者在内共有三名，每人报名费花了2650元。三四月份的海南游相对处于淡季，在海南主要景区，几个进客口只开放了一半，客流无须排队，这个以旅游为支柱产业的省份，正迎接着一年中的旅游淡季。
团费除去机票，所剩不多
即使赶上旅游淡季，青岛飞往海南岛的机票仍价格不菲。“2650元的团费，除去... 阅读全帖 |
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i***s
发帖数: 39120 | 13 三亚再爆导游宰客游客全程拍下视频 旅行社称有义务推销收费景点和购物点
三亚“宰客门”、“打人门”事件未平，近日再度爆出“导游门”事件。昨日，网上一段视频曝光了济南市民郑先生一家诉说花了8000多元报了三亚五日游，但却在当地遭遇一连串窝心事，不仅被当地导游要求追加1000元，还因为不交钱没有拿到酒店房间钥匙，而且导游没有按照行程预定的路线游览，而是强迫游客拿钱去导游安排的景点。郑先生将旅途上的种种遭遇拍下视频，但在遭遇不公时向三亚旅游部门和报社媒体投诉反映，均没有得到回应。
当记者向郑先生这次所报的山东旅行社了解情况时，却得到了事件的另外一个说法。旅行社工作人员表示，郑先生所报的旅游团因为价格较低，三亚当地导游确实会推荐追加一些收费景点和购物点供游客自愿参加，总体费用大约需1000元左右，需要额外付给当地导游，而这种收费情况已经在郑先生报团前明确告知。工作人员也否认三亚导游因为游客不交钱而不给酒店房间钥匙，“是郑先生自己不肯要钥匙。”
近日，网上流传一段视频，是郑先生接受济南电视台记者采访时所拍。视频上说，腊月廿五，郑先生一家三口花了8000元报名海南三亚双飞五日旅行团，一家人本打算年前... 阅读全帖 |
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发帖数: 42149 | 14 三亚再爆导游宰客游客全程拍下视频 旅行社称有义务推销收费景点和购物点
三亚“宰客门”、“打人门”事件未平，近日再度爆出“导游门”事件。昨日，网上一段视频曝光了济南市民郑先生一家诉说花了8000多元报了三亚五日游，但却在当地遭遇一连串窝心事，不仅被当地导游要求追加1000元，还因为不交钱没有拿到酒店房间钥匙，而且导游没有按照行程预定的路线游览，而是强迫游客拿钱去导游安排的景点。郑先生将旅途上的种种遭遇拍下视频，但在遭遇不公时向三亚旅游部门和报社媒体投诉反映，均没有得到回应。
当记者向郑先生这次所报的山东旅行社了解情况时，却得到了事件的另外一个说法。旅行社工作人员表示，郑先生所报的旅游团因为价格较低，三亚当地导游确实会推荐追加一些收费景点和购物点供游客自愿参加，总体费用大约需1000元左右，需要额外付给当地导游，而这种收费情况已经在郑先生报团前明确告知。工作人员也否认三亚导游因为游客不交钱而不给酒店房间钥匙，“是郑先生自己不肯要钥匙。”
近日，网上流传一段视频，是郑先生接受济南电视台记者采访时所拍。视频上说，腊月廿五，郑先生一家三口花了8000元报名海南三亚双飞五日旅行团，一家人本打算年前... 阅读全帖 |
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c***s
发帖数: 70028 | 15 南加正值旅游旺季，业者发出全美都出现缺导游的唿声，不仅招聘导游广告四处贴，导游薪资也比去年上涨40%，高薪吸引博士生、硕士生投入，加入导游大军。
业者林旭表示，随着中国大陆团游客增加，导游需求量增大，带公务团的导游每日薪水从去年的每日约100元，上涨到150元，涨幅约40%至50%，每月收入在4000元至5000元之间。
美中旅游协会副会长杜明说，私人旅游团的导游收入涨幅没那麽大，主因是团多，团费也压得比较低，导游收入主要是从景点门票和酒店差额中与公司分红，小费也比以往略提高，旅客每天每人六元至八元。毕竟导游每天顶着高温，带30多人的团很辛苦，且一个月30天都无休息日。
杜明说，现在全美80%的旅行社都缺导游，只能紧急培训。目前对导游的要求不看学历和英文水平，主要看解说和介绍景点的实力。
博士和硕士也加入导游大军。德州生物工程博士班毕业的陈江因喜欢旅游，加入旅行社做专职导游，做了一年半才回中国找工作。他说，导游责任心要强，要熟悉风景区的地理、文化知识，这方面生物博士的背景帮助不大。
杜明说，私人旅游团的导游主要须在美国生活五年以上，很多游客对华人在美国的生活感兴趣，常问是否有餐馆打工经... 阅读全帖 |
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c***s
发帖数: 70028 | 16 香港女导游涉嫌与内地男旅客打架，事后由女警押返警署，并以警察制服遮盖容貌
中新网8月18日电据香港文汇报报道，香港发生一起导游涉打内地团员事件。一个沈阳旅行团17日在九龙湾国际展贸中心购物后上车，有女团员怀疑不满整个上午都安排购物与香港女导游理论，期间她拿出手机准备拍下导游样貌。女导游上前阻止期间与女团员丈夫发生纠缠。警员到场，2人均报称受伤，故先把2人送院。至晚上，警方以“袭击致造成实际身体伤害”罪拘捕女导游。香港旅游业议会正跟进事件。而女导游受聘的金丰国际旅游，与曾发生“恶女珍”强迫团员购物的金凯国际旅行社，同属一个集团。
涉嫌打人的香港女导游姓刘(31岁)，隶属金丰旅游，已被警方落案检控，今晨在观塘裁判法院提讯。事件中，她的头、手及肩受伤。而涉案男团员姓庄(32岁)，是内地居民，腹、左手及右脚受伤。2人在联合医院接受治理后，同被带署调查。
据悉，该参加香港3日游的沈阳旅行团共11人，前日抵港。昨天第2日行程，包括：上午购物及下午膳后到香港迪斯尼主题公园游玩。受事件影响，团员游“迪斯尼”活动预料须押后，同到警署提供数据。
据悉，昨日上午，女导游带同团员到不同地点购物，打算下午膳后到... 阅读全帖 |
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c***s
发帖数: 70028 | 17 据中国之声《新闻纵横》报道，丽江、香格里拉、泸沽湖，这样的旅行，本该是梦幻般美丽。但一名去云南旅行的网友，却在微博里这样写道：“就在半夜，导游竟然要强奸团友小姑娘，现在几十人的团友从凌晨一点半坐到现在不敢睡觉，因为当事人说会一一杀掉我们。”
强奸、杀人？这样的词，怎么可能与旅游社联系起来？扬言杀人，试图非礼女游客的导游，为何气焰如此嚣张？发生在泸沽湖的晚上，经历了怎样的惊心动魄？
·旅行团云南遭遇噩梦之旅
导游以刀威胁游客购物
在踏上丽江的一刹那，张先生和20多位团友，一定后悔选择了昆明康辉永生旅行社。
张先生：我们在丽江一大早上大巴车以后，当时有一对北京的姐弟。这对北京的姐弟一上车，先是问导游说，我们是不是坐你这个车去泸沽湖啊？”导游说：“我也不知道你们是不是，你们要不清楚的话你们自己滚下车。”那女的说，“我们能不能打电话问一下”，那导游就打了那女的一个耳光，说，“你要问就给我滚下去问。”态度就很不好。他带了一把小臂那么长的一把藏刀。当时看到这样的情况，我们就私底下给我们签合同的组团社的联系人发短信打电话说：这个导游太可怕了，我们要换导游。当时旅行社说：“我们管不了你们自己协调，要不... 阅读全帖 |
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o***s
发帖数: 42149 | 18 当事游客所报旅游团海南地接社“沙洲国际旅行社”。
导游要求游客追加千元费用，部分游客未交钱。视频截图
收钱后第二天，导游将追收的费用退还给了游客。视频截图
继三亚“宰客门”、“打人门”事件之后，近日网络再度曝出三亚“导游门”事件。网上一段视频曝光了山东游客郑先生在三亚入住酒店时被当地导游要求追加1000元，“不交钱就不给钥匙”，此外，导游没有按照行程预定的路线带团游览，还强迫游客购物消费。记者就这段视频曝光的内容进行了深入调查。
游客投诉 不交钱拿不到房间钥匙
近日，网络上一段视频曝光了山东游客郑先生在海南旅游的不愉快经历。视频上说，腊月二十五，郑先生一家三口花了8000多元报名海南三亚双飞五日旅行团，可是却在三亚碰到了一连串的窝心事。郑先生在视频中说，导游要求游客每人追加1000元，当时车上有32人，其中一半多交了钱，包括自己在内的15人没交。“吃完饭在酒店里，交了钱的游客，导游就给钥匙，没交钱的就不给，导游说‘你们再想想，不交钱我们不给钥匙。"郑先生说，当晚，15名游客在大厅里等待了三四个小时。
此外，郑先生称，导游并没有按照原来规划好的路线游览，很多计划之内的景点都没有去，而是按... 阅读全帖 |
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c***s
发帖数: 70028 | 19 导游红衣女子和刘先生争论视频截图
游客出示和旅行社签订的合同
昨天上午，网友“刘哇噻小朋友”发布在新浪微博上的一段视频火了：本月23日，一个由16名重庆游客组成的旅行团在云南香格里拉旅游时，由于一位游客没有购物，被导游冷嘲热讽，继而发生口角，当事游客还被司机掀了帽子。
“刘哇噻小朋友”姓王，20多岁，昨天上午，她们3人返回重庆，接受了重庆晚报记者独家采访。说起这几天在云南的旅行，她直言：“这哪里是旅游，感觉就像坐牢！很不开心!”
“在我讲解的时候请不要拍照”
王女士介绍，3人参加的是重庆某旅行社的团，团费1750元/人，行程5天。全团一共16人，由4个家庭组成，是在昆明拼的团，23日上午坐上地接导游左女士（视频中导游）的车。
“不知道她来自云南哪个旅行社，只说她姓左。”王女士称，左导游说不作自我介绍是地方风俗。更让她吃惊的是左导游的开场白：“这次带你们出来游玩，我们没有收任何服务费，所以我不欠大家什么，最好不要过多来麻烦我。”
王女士说，行车途中，游客们拿出手机拍摄窗外美景，不料左导游说：“在我讲解的时候请不要拍照，这是对我基本的尊重！”
“我们这里上厕所收1块钱是风俗”
24日的行程... 阅读全帖 |
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发帖数: 17225 | 20 不满意游客消费低，云南一导游大发雷霆，大骂游客的道德、良心在哪里，昨日这
一视频在微信朋友圈被广泛转发。随后记者从旅游部门了解到，旅游部门已经安排人手
调查处理，将严肃查处导游及所涉旅行社的行为。
不满游客消费低
导游大发雷霆
昨日是五一黄金假期的第一天，但有游客通过微信视频爆料称，在西双版纳旅游时
被导游强行要求消费满3000-4000元。爆料视频昨日上午在微信朋友圈内被广泛转发，
该起事件涉及的一批游客正乘坐大巴到西双版纳州旅游。
视频中，一名中年妇女因部分游客消费金额低或有的游客没有消费，向游客大发怒
火：“你们的良心和道德在哪里？”然后，该名女性导游称：“我付出了四天的时间，
有父母、孩子，如果大家(游客)不消费，对得起你们的良心吗？”
随后，该名女导游又说：“你们有的三四名游客才消费1000多元，还不如其它旅行
大巴上的一个游客就消费一万多，有的一个人买镯子就花四五万。”
她接着说，在此次出行的50多辆旅行大巴中，消费最少的就是她所在的这辆大巴。
这也是她很生气的原因。她进而发出威胁的话语：“如果每个人不消费满3000-4000元
，将取消版纳的旅游，旅行社将不再负责返回沈阳... 阅读全帖 |
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i***s
发帖数: 39120 | 21 据中国之声《新闻纵横》报道，十月的泸沽湖，风景如画。然而近来发生的导游非礼女游客的事件，却给秀美的景区，蒙上阴影。
新闻纵横昨天（12日）报道了泸沽湖导游持刀胁迫游客购物，强行非礼女游客事件。那么，这一事件是否仅仅属于个案，导游胁迫游客购物背后有哪些隐情，游客的利益又怎么保证？
对于深圳女游客周小姐来说，泸沽湖的夜晚，绝对不应该是这样。
周小姐：到宾馆门口了，他就直接跟我说，你今晚跟我睡。把我吓坏了，然后我就不同意，他就转身跟我的朋友说，我要跟她聊天，然后就强制把我扔进房间。
幸好，在同行旅客的帮助下，周小姐免遭导游性侵。
游客张先生：这个团友首先求救，我们去把她从房间里救出来的时候，导游自己脱得只剩内裤了。而且我们这个团友的衣服裤子都被扯破。而且我们把团友救出来以后，导游就拿着一个木棍追打我们。
目前宁蒗县公安局已将肇事导游曹某依法刑事拘留。四天过去了，张先生告诉记者，当事人周小姐现在的情绪并不稳定。
对于泸沽湖导游事件，国家旅游局质量规范与管理司司长李仁芷接受了中国之声记者郭淼的专访。
记者：国际旅游局怎么来看待这个事情？
李仁芷：国家旅游局重视这个事情，已经和云南省旅游局取得了联... 阅读全帖 |
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a***s
发帖数: 12296 | 22 据悉，内地“低价团”、“平价团”引发的纠纷、甚至肢体冲突问题已引起相关部门关注，不过始终没有实际政策监管、杜绝。近日广东东莞市一名网民便在微博发布多段短片，大吐参加百元旅行团到云南丽江市旅游的不快经历。
发贴者称，早前与数名友人花了100多元在丽江报团参加香格里拉的“散团”，“签合同时未告知是购物团，可途中被强制购物”。发贴者还指，在旅游大巴上，导游软硬兼施游说团友购物，到了商店后情况更是让他们难堪：“不买遭导游人身攻击、推搡，试图用石子攻击。”
从发贴者发布的短片可见，其中一段在旅游大巴内，披有长发、头戴草帽的男导游不断要求团友抵达商店后购物，甚至恐吓说：“买不够一万，我把你弄死在这！”至于另外两段短片，则是该名男导游在车外不断喝斥、怒骂团友。
短片在网络曝光后，引起不少网民热议，纷纷批评该名男导游强迫团友购物的做法，质疑其恐吓性言论是否已涉嫌违法，要求相关部门介入调查；另有网民认为，发贴者根本就是知道所参加的是“平价购物团”，只是贪心冒险一博自招其辱：“100多元去云南，不是购物团难道是人家旅游公司专门救济你们？天上不会掉馅饼，地上只会有陷阱，买的永远没有卖的精。报团的时候也不想想... 阅读全帖 |
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a********1
发帖数: 89 | 23 看到了斑竹的置顶声明，但似乎这里最近还有不少有关法轮功的文章，所以冒昧一贴，
在此仅请斑竹谅解，这帖意在劝善救人，谢谢
更多真相， 请到真相之光俱乐部
http://www.mitbbs.com/club_bbsdoc2/everybodydeservestruth_0.htm
【明慧网二零一四年一月十四日】（明慧记者孙柏、苏容台湾综合报导）自一九九九年
中共对信仰“真善忍”的法轮功群体发动残酷迫害以来，在全球著名景点几乎都会看到
法轮功真相展版、法轮功学员炼功、讲真相。
近日部份陆客导游受中共的污蔑造谣所误导，禁止陆客与法轮功有任何接触，更有甚者
抢去陆客手中真相材料。对此，朝野立委与学者发声关注与谴责，台观光局行文观光导
游协会，肯定法轮功学员在景点讲真相活动是友善的，并呼吁旅行业及导游人员勿不当
干预法轮功讲真相。
台湾交通部观光局行文观光导游协会及台湾法轮大法学会，肯定法轮功学员在景点讲真
相活动是友善的，呼吁旅行业及导游人员勿不当干预法轮功讲真相。
台湾交通部观光局行文观光导游协会及台湾法轮大法学会，肯定法轮功学员在景点讲真
相活动是友善的，呼吁旅行业及导游人员勿不当干预法轮... 阅读全帖 |
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b*****d
发帖数: 61690 | 24 央广网北京10月3日消息 (记者张闻 侯艳)据中国之声《新闻纵横》报道，今天是国
庆假期第三天，您打算如何度过呢？应该有不少朋友正在旅行途中，享受美好假期。如
今，旅行早已成为生活的一部分，因此大家逐渐开始不仅只在乎去哪旅行，更在乎旅行
过程的质量，是收获了美景、轻松、快乐…还是遭遇了人满为患、拥堵不堪、导游宰客？
的确，近年来，某些“黑导”使不少旅游景区背上污名，游客遭遇黑导游的经历通
过媒体曝光后引发社会关注。去年《旅游法》实施，不得安排购物、取消自费项目、不
得索要小费三大亮点，有力遏制旅游市场的不正之风。导游作为行业内最敏感的参与者
，首先感到了“变化”。购物回扣少了，工作酬劳骤降。变化中，有人辞职，有人留守
，困惑与希望交错，变化背后，如何维持收入，发展的出路又在何方？
陈丽：先生，你好，您看有什么需要我为您服务的？
满脸堆笑揽客看车的这位汽车销售名叫陈丽。一年前，她的职业还是导游。从给游
客讲解景点典故到给顾客推销汽车性能，虽然都是凭嘴吃饭，但职业跨度不可谓不大，
想必跳槽的时候也经历了一番挣扎。促使小陈下决心的，当然是薪酬的变化：
陈丽：你像过去我跟现在比起来的话，就落差... 阅读全帖 |
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f****o
发帖数: 8105 | 25 【 以下文字转载自 WoldMiscNews 俱乐部 】
发信人: fuxeto (富士德), 信区: WoldMiscNews
标 题: 大陆导游在日本大阪城公园“三退”的故事
发信站: BBS 未名空间站 (Tue Dec 1 12:33:20 2015, 美东)
日本大阪城公园一景（洪一夫／大纪元）
日本大阪城公园是大陆游客最喜爱的景点之一，公园中央耸立着标志性的古迹建筑天守
阁，可以了望整个大阪市。在大阪城公园景点长期坚持给大陆游客讲法轮功无辜受迫害
真相的法轮功学员张女士，近日和大纪元记者分享了发生在那里的大陆导游和游客们“
三退（退党、退团、退队）”的小故事。
大纪元退党网站最新数据显示，迄今已有超过2.2亿海内外华人“三退”；11月30日一
天，“三退”人数超过9.2万人。
日本大阪城的张女士介绍了她怎样向大陆导游讲“三退”的过程。对于带团的导游，张
女士表示她时常会告诉对方：“你当了导游是有福的，你要积大功德呢，退党、退团、
退队就平安，有人就有财呢。老百姓都平安了，你就积大功德，你就发大财呢。你信神
信佛，神佛就保护你呢。你如果不让他们听（真相），不让他们看真相，... 阅读全帖 |
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f****y
发帖数: 737 | 26 骂人，是人类一种发泄愤怒一种情绪。如若一个人平时碰上一些不顺心的事，内心
里总会感觉到有一团火在燃烧，唯有发泄出来方才感觉心情舒畅。有时候，当一个人因
碰上某事而尴尬，但骂上几句，就给自己下了一个台阶，因为骂声可以掩盖自己内心的
丑陋。因此，骂人高明者，可以治心病。
近闻，中新网一则报道：“中新网昆明5月2日电(记者胡远航 王艳龙) 五一小长假
期间，云南再爆导游骂游客。昆明一女导游嫌游客购物少大发雷霆，大骂游客没良心、
不要脸，被偷拍曝光。昆明市旅游监察支队表示，已经安排专人调查，一旦查证将严肃
处理。云南省旅发委旅游执法总队2日表示，云南已经对社会关注的女导游骂游客购物
少，“不要脸”事件立案调查，一经查清，将从快、从重处理，并将公布处理结果。”
1日是五一小长假第一天，但有游客通过微信视频爆料称，在云南旅游时因购物少被女
导游大骂没良心、不要脸。这段持续4分43秒的视频中，女导游全程不换气骂人。视频
中，女导游因部分游客消费金额低或有的游客没有消费，向游客大发怒火：“你们的良
心和道德在哪里？”女导游称，“我付出了四天的时间，有父母、孩子，如果大家(游
客)不消费，对得起你们的良... 阅读全帖 |
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M********t
发帖数: 5032 | 27 西安“一日游”现山寨兵马
俑 有双眼皮红嘴唇(组图)
央广网
爱国者
20小时21分钟前
十一黄金周，全国景区开启“人人从从众众”模式！多路央广记者正“潜伏”在你
打算去的、没顾上去的或者正在逛的热门景点。你想问的、想了解的、没想到的…TA们
都帮你“暗访”清楚了！全方位发掘、帮你感受、替你发现“景区里的那些事”…
第五站：西安一日游
西安，这座有着几千年历史的文化古城，以其深厚的文化底蕴吸引着数以万计的游客。
根据《2016十一旅游报告与人气排行榜》显示，西安在20个热点旅游城市中位居前列，
国庆前四天，西安市12个重点监测景区接待游客131.6万人次，门票收入1.2亿元。著名
的国家级5A级景区秦始皇兵马俑景区客流量屡创新高，仅10月3号当天接待游客就接近
12万人。
去西安旅行的小伙伴，真实的旅游体验究竟如何？央广记者周益帆、杨博宇在古城西安
暗访发现，这里的“一日游”堪称古怪、混乱！一些旅游景点粗制滥造，疑似“山寨”
。如下图，求鉴定！
http://web.popo8.com/201610/07/1/fe4eedae37.jpg
上图究竟是什么鬼？这是兵马俑吗？赶紧来记者最真... 阅读全帖 |
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c***s
发帖数: 70028 | 28 齐女士参加肯尼亚10日游回来后，因当地地接导游不是她所要求的“会说中文的当地人”而将旅行社告上法庭，要求全额退款。齐女士说，地接导游就是一名普通的中国人，她想了解当地的民俗文化，对方一概不知。上午，此案在朝阳法院开庭。如何理解“当地人”的概念，成为庭审争论的焦点。
合同上写没写“黑人”？
齐女士起诉称，今年7月23日，她与北京中国国际旅行社有限公司签订了出境旅游合同，约定于今年8月13日参加旅行社组织的肯尼亚深度十日游。齐女士主张，双方约定提供的旅游服务内容包括讲中文的肯尼亚当地黑人导游，并将此写进了合同条款。
齐女士说，今年8月13日登机前，得到旅行社工作人员的再次承诺后，她按照要求先行缴纳了司机、导游小费100美金。但到达肯尼亚后，旅行社提供的导游却是当地的华人导游，导致她想了解当地的民风民俗、社会福利、生活水平、国家发展史、政体结构、人民文化和生活喜好、社会保障等，导游一概不知。
为此，齐女士向法庭出具了随团其他游客的书面证言，证明全团安排的是华人导游，非“黑人”导游。齐女士认为旅行社的行为构成欺诈，因此诉至法院，要求退还15700元旅游费用及100美金小费。
上午，旅行社的代理... 阅读全帖 |
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d*********o
发帖数: 6388 | 29 http://news.163.com/12/1207/15/8I4O4K0400014AED.html
本报讯 齐女士参加肯尼亚10日游回来后，因当地地接导游不是她所要求的“会说中文
的当地人”而将旅行社告上法庭，要求全额退款。齐女士说，地接导游就是一名普通的
中国人，她想了解当地的民俗文化，对方一概不知。上午，此案在朝阳法院开庭。如何
理解“当地人”的概念，成为庭审争论的焦点。
合同上写没写“黑人”？
齐女士起诉称，今年7月23日，她与北京中国国际旅行社有限公司签订了出境旅游合同
，约定于今年8月13日参加旅行社组织的肯尼亚深度十日游。齐女士主张，双方约定提
供的旅游服务内容包括讲中文的肯尼亚当地黑人导游，并将此写进了合同条款。
齐女士说，今年8月13日登机前，得到旅行社工作人员的再次承诺后，她按照要求先行
缴纳了司机、导游小费100美金。但到达肯尼亚后，旅行社提供的导游却是当地的华人
导游，导致她想了解当地的民风民俗、社会福利、生活水平、国家发展史、政体结构、
人民文化和生活喜好、社会保障等，导游一概不知。
为此，齐女士向法庭出具了随团其他游客的书面证言，证明全团安排的是华人导游... 阅读全帖 |
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s*********1
发帖数: 226 | 30 一名中年妇女因部分游客消费金额低或有的游客没有消费，向游客大发怒火：“你
们的良心和道德在哪里？”然后，该名女性导游称：“我付出了四天的时间，有父母、
孩子，如果大家(游客)不消费，对得起你们的良心吗？”
游客购物花钱少被骂没道德没良心，你怎么看？
出去旅游你们有被强制消费过吗？
我也说下去海南旅游导游的表现吧？相比而言，我们那趟旅游算相对好一些。因为
，我们这批游客也属老人群体，退休的。并不富裕，我总共只带了二千元。（除掉了包
团费二千）本地旅行社汽车送到南京机场，回程再由本地旅行社派车到南京机场接回家
。本地旅行社派一导游全程跟我们服务，主要是早晚餐，晚上住宿房间安排。买飞机票
，。到了海南，其实没我这儿的本地导游什么事了。到海南，导游也分地段，一人负责
一段。
因为，我们领导事先与旅行社协商好，定下了旅游景点，门票等由旅行社负责。当
时旅行社也表明，到了海南交团，归海南那边的旅行社安排！归那边旅行社安排导游！
我们本地导游也只是游客身份，不作主了！后来几天的旅程证实了这一点。
到了海南，导游换了三个。一个导游负责一段路程的景点介绍。凭心而论，导游... 阅读全帖 |
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N*****m
发帖数: 42603 | 31 【 以下文字转载自 Military 讨论区 】
发信人: desesperado (desesperada), 信区: Military
标 题: 女子赴非洲旅游因导游不是黑人起诉旅行社
发信站: BBS 未名空间站 (Fri Dec 7 14:14:47 2012, 美东)
http://news.163.com/12/1207/15/8I4O4K0400014AED.html
本报讯 齐女士参加肯尼亚10日游回来后，因当地地接导游不是她所要求的“会说中文
的当地人”而将旅行社告上法庭，要求全额退款。齐女士说，地接导游就是一名普通的
中国人，她想了解当地的民俗文化，对方一概不知。上午，此案在朝阳法院开庭。如何
理解“当地人”的概念，成为庭审争论的焦点。
合同上写没写“黑人”？
齐女士起诉称，今年7月23日，她与北京中国国际旅行社有限公司签订了出境旅游合同
，约定于今年8月13日参加旅行社组织的肯尼亚深度十日游。齐女士主张，双方约定提
供的旅游服务内容包括讲中文的肯尼亚当地黑人导游，并将此写进了合同条款。
齐女士说，今年8月13日登机前，得到旅行社工作人员的再次承诺后，她按照要求... 阅读全帖 |
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c***s
发帖数: 70028 | 32 咸阳一汽贸公司组织会员“零团费”游港澳遭遇强制消费
为回馈客户，咸阳一汽贸公司为客户组织港澳游，联系到咸阳国际旅行社后，一行43人17日坐上航班飞离了咸阳。然而这些游客却在19日遭遇了强制消费，“我们被导游带入一家珠宝店之后，大门便关闭了，直到3个小时之后，所有人都买了东西才放我们离开。”
>>到香港后被“拼团”还被拉去珠宝店强制消费
昨日上午9时许，在西安咸阳国际机场T3航站楼，一群游客围着一名前来接机的旅行社工作人员，情绪激动地讨要说法。
这些游客是刚刚被组织港澳游后返回陕西的，据其中一名游客讲，他们9月17日从咸阳出发，由咸阳国际旅行社七厂十字营业部的导游带团前往香港，再到澳门最后返航，“但抵达香港后，19日，导游带我们去了一家珠宝店，我们在那里被强制消费，每个人都买了东西。”
游客陶女士介绍，此次港澳游是咸阳一家汽贸公司组织的，参与者都是这家公司的客户，“汽贸公司有一个车友俱乐部，这次组织大家游港澳，因为是零团费，很多会员都参加了，有40多人。”另一名游客牛女士说，他们抵达香港后，咸阳的导游联系了当地的导游进行对接，之后他们和其他游客被重新分团安排到一起，好多朋友就这样被拆散了... 阅读全帖 |
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c***s
发帖数: 70028 | 33 澳门2月14日发生一宗旅客涉嫌袭击导游事件：一个26人的辽宁旅行团于昨晨较预定时间提早到达外港码头。其后，有旅客投诉导游迟到及未有高举“接团牌”，双方其后发生争执，其中3名游客更动粗向其殴打，令导游头部受伤。逾100名澳门导游同业在得悉事件后，于晚上包围涉案旅客旅行团的旅游巴，要求涉案人交代事件，事件至深夜仍未平息……
3名怀疑伤人的内地旅客。
据香港文汇报报道，澳门（14日）发生一宗旅客涉嫌袭击导游事件。一个来自辽宁的26人旅行团，昨日早上约9时经港澳码头来澳后，疑有团员不满导游操守，其中3名游客更动粗向其殴打，令导游头部受伤。逾100名澳门导游同业在得悉事件后，于晚上包围涉案旅客旅行团的旅游巴，要求涉案人交代事件，事件至深夜仍未平息。
据称，一个26人的辽宁旅行团于昨晨较预定时间提早到达外港码头。其后，有旅客投诉导游迟到及未有高举“接团牌”，双方其后发生争执，1名试图调停的导游报称被殴打，报案要求验伤。澳门警方向怀疑伤人的3名旅客落取口供后将其释放，继续行程。
不过，在消息传出后，大批导游不满，入夜后，逾100名澳门导游同业聚集在海立方娱乐场附近包围涉案旅客旅行团的旅游巴，要求涉嫌... 阅读全帖 |
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c***s
发帖数: 70028 | 34 照照(化名)是哈尔滨一家大型旅行社员工，一毕业就在旅游行业工作。她做过计调，真正从事导游工作有两年多。对于导游职业的看法，她总结成这么一句话：“做导游，一个淑女都可能变成泼妇。”
学生时代的照照学的是旅游管理专业，是班上成绩最好的。那时候，她觉得自己前途光明，旅游业毕竟是一个朝阳产业，能吃、能玩，还能赚钱。暂且不提这些年来国家对旅游行业的大力支持，就凭自己的兴趣爱好以及专业能力，也足以应付一份旅游界的工作了。在大四为期一年的实习时间里，她找了一家旅游公司并成为正式员工。“工作以后，实际接触起来，就会觉得自己当初那么单纯。有时感觉自己会疯，这工作真的会把人逼疯。”这种疯狂并不仅仅指高强度的工作，更多的还有心理上受到的折磨。
“做导游以后，游客们都带着有色眼镜看我，认为我就是一个骗子，就是想尽办法把他们的钱包骗空。其实我不是，我本善良，只是没人相信作为导游还有什么善良可说。”照照在说这话时语气中满是无奈。
“一次，我接待来自河北石家庄的客人，一共22人。我们第一站去雪乡，那里可能因为监管不力，很多东西当地人都是随口要价。我们到了一个自费景点，大致上就是客人坐上马拉的车或爬犁围绕雪乡走一圈，... 阅读全帖 |
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c***s
发帖数: 70028 | 35 给你一个尊严之旅。
揭黑导游邬敬民春节后又在媒体上“开炮”了。
“在三亚，新开发的一个景点，政府定价是每人128元，底价你知道是多少？10块钱！卖给游客80块，自己能挣多少？”
“在三亚，那些餐厅六七百元一斤的石斑鱼，我自己去市场买，平时可能就38元，春节贵点儿，50元。”
“在海南，行业内有句黑话叫“填坑”。‘一米坑’就是每个游客导游要赔100元，也就是说他必须想办法挣出100元才保本。现在甚至有很多‘十米坑’，导游压力大，不玩儿命宰你才怪。”
这不是他第一次站出来“骂”这个行业了。只不过，这次，他用时髦的微博回应三亚春节旅游被宰事件。
在微博里，他介绍自己：揭黑导游、旅游维权第一人，《叫我如何不宰你》的作者，上过6次央视。
微博注册不到4个月，邬敬民没怎么打理，他不是微博控，到2月6日，他的粉丝还差一个才到500。
邬敬民不愿意简单地描述个别的旅游被宰事件，他喜欢将宰客上升至整个旅游行业，甚至“影响国家、民族的尊严，损害游客的利益，有碍两岸统一”。
他对行业“起义”，是在2006年1月的深圳导游培训大会上。再也憋不住的导游邬敬民利用培训间隙，连续两天，跳上讲台，说明导游生存困境，痛... 阅读全帖 |
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c***s
发帖数: 70028 | 36 张家界5月14日消息据中国之声《新闻纵横》报道，繁忙的工作之余，带着家人朋友来一次随性的旅游，实在是一件件想想都很舒心的事情。但您要碰到一位手持菜刀强迫您进行消费的导游，估计整个人都不好了。
4月28号，在张家界旅游的云南游客邱某就遇到了这样的恶劣事件。由于不愿意参加导游杨佳欣推荐的自费项目，导游竟宣布“凡是不交钱的不准吃午饭”，并在与游客的冲突中拿起菜刀与游客对峙。
5 月3号，国家旅游局投诉举报系统接到举报后，立即组成办案组赴张家界进行立案调查。经查，湘西中旅国际旅行社有限公司导游杨佳欣因收取自费项目费用不成持刀胁迫游客情况属实，拟吊销其导游证;同时，该旅行社在旅游过程中安排另行付费项目，擅自变更行程安排，严重损害旅游者权益，被罚停业整顿三个月，没收违法所得，处50000元罚款，对旅行社法人代表处20000元罚款。
事实+
旅游业乱象根源是什么？
近年来，不少人在旅游过程中被强制购物、强制消费，早已不是什么新鲜事。不过，查处几个这样的低素质导游，对整个旅游市场秩序的改善，能起到多大作用？强制购物、强制消费的现象，会不会因此而有所收敛？显然，这是连治标的效果也难以达到的。要知道，从目... 阅读全帖 |
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f*******c
发帖数: 43 | 37 据中国政府网消息，中共中央政治局委员、国务院副总理王岐山20日在北京主持召开导
游工作座谈会。他强调，旅游业是国民经济的战略性支柱产业，导游是旅游服务的重要
环节。要坚持以人为本，从学习培训、服务管理、体制机制改革等入手，不断提高导游
队伍素质，加快组织制度创新，促进旅游业又好又快发展。
王岐山认真听取了部分导游代表和旅行社、导游培训机构、旅游管理部门负责同志
发言。他说，改革开放以来，导游队伍不断壮大，涌现出一批优秀导游，为旅游业快速
发展作出了重要贡献。导游职业素质和水平直接关乎旅游服务质量，吃住行游购娱各个
环节都离不开导游。必须充分认识导游的重要地位和作用，把导游队伍建设作为一个重
要的工作抓手。
王岐山强调，要全面提高导游的综合素质。一是广大导游要加强各类知识的学习和
储备，提高自身素质，做到厚积薄发。二是要运用“名导进课堂”、网络、等级考试各
项措施，加强导游的专业技能、应急避险、职业道德等培训。三是不断改革导游管理体
制机制，研究完善导游薪酬、社会保障等制度。四是探索建立导游协会，充分发挥行业
组织的自律作用，形成高尚的职业风范。五是建立导游准入和退出机制，强化监管，维
... 阅读全帖 |
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l******r
发帖数: 18699 | 38 中国人还是应该多消费。攒钱这种千年陋习得改改了。
原标题：云南女导游嫌购物少大骂游客不要脸 官方介入调查
中新网昆明5月2日电(记者胡远航 王艳龙) 五一小长假期间，云南再爆导游骂游客。昆
明一女导游嫌游客购物少大发雷霆，大骂游客没良心、不要脸，被偷拍曝光。昆明市旅
游监察支队表示，已经安排专人调查，一旦查证将严肃处理。云南省旅发委旅游执法总
队2日表示，云南已经对社会关注的女导游骂游客购物少，“不要脸”事件立案调查，
一经查清，将从快、从重处理，并将公布处理结果。
1日是五一小长假第一天，但有游客通过微信视频爆料称，在云南旅游时因购物少被女
导游大骂没良心、不要脸。这段持续4分43秒的视频中，女导游全程不换气骂人。视频
中，女导游因部分游客消费金额低或有的游客没有消费，向游客大发怒火：“你们的良
心和道德在哪里？”女导游称，“我付出了四天的时间，有父母、孩子，如果大家(游
客)不消费，对得起你们的良心吗？”她甚至威胁，“如果每个人不消费满3000-4000元
，将取消版纳的旅游，旅行社将不再负责返回沈阳、河南游客的2000多元的机票费用。”
整个视频并未交代导游所属旅行社及出游时间等... 阅读全帖 |
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c***s
发帖数: 70028 | 39 见识了这个黑暗而又淫荡的导游工作。
现在随着传媒的宣传和大家出游的经历，导游拿回扣已经不是什么秘密了，在这里说这些，想必大家也不会感兴趣。我要说的是导游与色情是紧密相连的。
在我们导游这行里，有句话是这么说的，娶老婆，绝不取做导游的。做过导游的女孩，不仅泼辣，野蛮。最重要的是精神上和身体上不干净，很肮脏。
在这里给大家简单介绍下，导游带团的分工。导游分地接和全陪两种工作性质。所谓地接，打个比方，上海来了一个旅游团，那么青岛这里就要准备一个地接导游和一个地接司机，从飞机场接团后，就负责这个团在山东这几天的旅行。大家都知道，青岛是个旅游城市，特别是夏天来青岛旅游的特别多，宾馆的接待量也已经达到了饱和，房间机会没有空余的。在青岛的时候，一天的游览结束后，导游和司机会回到家住，第二天，就要去威海继续下面得行程，同样，威海的宾馆也是爆满的，一天的行程下来，晚上导游和司机就要住在宾馆里了，宾馆和旅行社是有协议的，定了游客的房间，可以免费提供一间客房给导游和司机住，问题就来了，司机是男的，而导游也往往是女的，那么宾馆只提供一间房怎么办，那就只好男司机和女导游住在一起了。晚上要洗澡，大热天的，晚上睡觉 |
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G***Y
发帖数: 9698 | 40 华人无照导游被骗万元吃闷亏
发布于 2014-07-23, 周三 00:52
【侨报记者宋旸7月22日纽约报道】夏季旅游进入旺季，旅行期间若遇到突发情
况而耽误行程十分令人扫兴。时有华人遇到黑导游投诉无门，谁知家住布碌仑康尼岛的
旅行社导游吴先生，却被行内人黑了一把。22日，吴先生到《侨报》投诉，大呼上当。
吴先生表示，自己在纽约做包车业务。近期先后招收2名导游为自己打工，谁
知在带客人游玩一天后，两位导游均人间蒸发，将客人扔在酒店，把收到的现金一并卷
走，前后损失超过10000元。
吴先生与记者来到其驻地，拿出出走导游的身份证复印件，他怎么也想不明白
，为何会发生这样的事情。他表示，因为近些年中国赴美旅游人数激增，因此公司业务
越做越大，一个人做分身乏术，便在网上以司机兼导游的形式招聘合作人。
“合作形式是由我来提供客户资源，导游负责大陆旅游团的交通接送，景点游
览以及门票。客人到达首日现金支付团费，当日接待后由导游收取现金，然后利润7/3
分账。”吴先生说，“开始几次合作非常愉快，每次客人结帐后导游都第一时间将... 阅读全帖 |
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c***s
发帖数: 70028 | 41 我是一名导游工作者，83年出生的女孩。2004年入行，至今已经做了快六年的导游了。这六年期间我从一个刚走出校门的清纯女孩，逐渐的见识了这个黑暗而又淫荡的导游工作。
现在随着传媒的宣传和大家出游的经历，导游拿回扣已经不是什么秘密了，在这里说这些，想必大家也不会感兴趣。我要说的是导游于色情是紧密相连的。
在我们导游这行里，有句话是这么说的，娶老婆，绝不取做导游的。做过导游的女孩，不仅泼辣，野蛮。最重要的是精神上和身体上不干净。很肮脏。
在这里给大家简单介绍下，导游带团的分工。导游分地接和全陪两种工作性质。所谓地接，打个比方，上海来了一个旅游团，那么青岛这里就要准备一个地接导游和一个地接司机，从飞机场接团后，就负责这个团在山东这几天的旅行。大家都知道，青岛是个旅游城市，特别是夏天来青岛旅游的特别多，宾馆的接待量也已经达到了饱和，房间机会没有空余的。在青岛的时候，一天的游览结束后，导游和司机会回到家住，第二天，就要去威海继续下面得行程，同样，威海的宾馆也是爆满的，一天的行程下来，晚上导游和司机就要住在宾馆里了，宾馆和旅行社是有协议的，定了游客的房间，可以免费提供一间客房给导游和司机住，问题就来 |
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i***s
发帖数: 39120 | 42 假期泰国游状况连连
深圳两家人携女儿泰国浪漫游，遭遇当地导游强迫消费
深圳林姓和陈姓两个家庭的4个大人和3个女儿，本想利用春节假期到泰国度假，就参加由深圳市职工国际旅行社（以下简称“职工旅”）组团的曼谷芭提雅浪漫品质6天游，没想到浪漫不成，而且徒增烦恼。据他们介绍，旅途中，因拒绝参加包含“人妖性爱真人秀”的自费项目，竟被泰国导游以拒绝提供住房相威胁。昨天上午，两家人相约前往该旅行社讨说法。
新增“人妖”自费项目
林氏夫妇和两个女儿以及陈先生的太太和女儿，通过网上报名参加了由职工旅组团的6天泰国游，林先生和陈先生分别缴纳了2920元/人和3480元/人的团费。行程包含：双程机票、住房、吃饭、景点门票等一切费用，该社派出导游张鹏全程陪同。
据林小姐介绍：1月24日，该团一行19人按照预定的计划启程，24日、25日两天的行程均很顺利。到了第三天，泰国当地的导游林先生突然在旅游车上宣布，按照泰国旅游公司的规定，在整个行程中增加A、B、C三种套餐的自费项目，金额分别为：1300元、2880元和3480元。自费项目内容包括：皇帝餐（燕窝+鱼翅）、金三角风情（吃饭）、魔术表演、夜生活风情街，以及“人... 阅读全帖 |
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c***s
发帖数: 70028 | 43 “你有钱不购物，我鄙视你；你没钱不购物，我可怜你。”60岁的姨妈酷爱旅游，最近她跟着旅行团去了云南，然而带回家的不是美好回忆，而是一颗被导游伤了的心。“导游的素养在哪里，怎么能对一群六七十岁的老头老太太说出这种伤人的话呢？”姨妈说，导游的话不仅破坏了他们的好心情，连下次旅游的兴趣也没有了。
半个月前，家住绍兴的姨妈和一群老年玩友报了一个旅行团去云南旅游，共15天行程，每人6000元的费用。姨妈称，为了避免购物，他们挑选的是纯玩团，为此还多交了几百块钱。在前几天，导游千叮咛万嘱咐说：“大家一定不要随便购物，我们是纯玩团，另外像玉器街上很多是假的，你们自己去买要上当的。”导游的负责让姨妈十分有好感。但最后一天到了昆明即将返程时，导游发话说“七彩云南”商场是政府规定旅行团必去的地方，要大家好好配合。为了能让大家动心，导游先诉了一番苦，称带旅行团没有任何工资，全靠购物提成，希望大家同情她。
“各位大妈大叔，想想要是站在这里的是您的孙女，您会忍心让她这样白白辛苦半个月吗？”导游接着说，她上次带的团买了好几万元的药材，上上个团买了十几万元的珠宝。
正当老人们有所同情的时候，导游突然话锋一转又说：“... 阅读全帖 |
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c***s
发帖数: 70028 | 44 一张票加价20到80元销售，花20元办个假导游证就敢自称专业导游带客……昨天是“五一”小长假的第一天，不少外地游客选择来到故宫博物院参观游览，而北京晨报记者在采访中发现，大量游客让不少票贩子、黑导游嗅到了商机。
黑导游票贩子伺机“呲活”
早上9点，随着团队游客大批进入故宫，售票处前大多以散客为主，记者在此停留的十分钟内，就有两名自称导游的人向记者“自荐”。“要导游吗？三百块钱不限时。”一名中年男子最先来到记者面前，面对记者对其资质的质疑，男子一边从兜里掏出一个印有照片的导游证给记者看一边说：“你看这证，咱可是高级导游，和那些黑导游不一样，故宫里面的字画我都能给你讲出来，那些黑导游绝对讲不成我这样。”男子自我吹嘘的同时，不忘贬低自己的其他“同行”。
记者随后以价格太贵拒绝，男子刚离开没几分钟，又有一名年轻女子凑上前来，同样是300元不限时，同样拿出一张导游证，只不过这次是个“中级职称”。
在筒子河边，几名东北口音的男子则凑上来询问记者：“要门票吗？”记者询问后得知，60元的门票被这些男子以80元到130元的价格出售。“你排队得排俩小时，你多花点钱直接就进去了。”这些男子的主要目标是那些拖... 阅读全帖 |
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c***s
发帖数: 70028 | 45 辱骂旧金山唐人街的女性导游背对镜头道歉，此前她曾狂喷脏话大骂唐人街。 图片来源：ABC7 News
旧金山一名女性导游在观光大巴上狂喷种族歧视语言，辱骂唐人街的视频被曝光后引发轩然大波，近日，该导游正式道歉。
据全国广播公司（NBC）29日报道，10月23日，旧金山一名女性导游在观光大巴上狂喷脏话，大骂旧金山唐人街，称唐人街人多拥挤，交通不便；幼儿园的孩子们清晨制造噪音打扰别人休息；华人把衣服晾在窗外，影响市容。此外，这位导游还大批华人食用鳖和青蛙，并称美国人不吃青蛙……期间，这名导游不断爆粗，用“F”字眼辱骂，她的侮辱性言论甚至得到了游客的鼓掌叫好……
该导游的举动被拍成视频传到网上，引发巨大争议。旧金山华人领袖甚至在唐人街朴茨茅斯广场发起游行，反对这名导游的种族歧视性辱骂言论。随后这名导游所在的旅游公司发表声明道歉，而这名涉事导游终于也站了出来，亲自道歉。
在面对ABC7 News采访时，这位导游称，“我只是打算把这当作旅游行程中的讽刺玩笑。”这采访中，这位导游没有正面面对镜头，只是给出了身穿大衣的背影。据悉，她随后致电旧金山市监事委员会主席邱信福（David Chiu）并向其解释... 阅读全帖 |
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c***s
发帖数: 70028 | 46 陈女士出示手机里孩子被咬伤的照片本组图片由记者张路桥摄
昨日，江北区黄泥塝，陈女士正出示孩子打狂犬疫苗的证明。
上月初，鉴于7岁女儿陶陶（化名）期末考出好成绩，家住黄泥塝的陈女士花了六千余元钱带着女儿来了一次泰国六日游。不过，在返程时，陶陶因拒绝男导游亲吻，反倒被“热情”的泰国地接导游咬伤，母女俩为此非常郁闷。此后，当事导游已被当地旅行社开除，但相关赔偿事宜，陈女士与重庆本地签约的旅行社仍协商无果。目前，陈女士打算走司法程序处理此事。
生气
女儿被导游咬了肚子手臂红肿
虽然事情已过去一个多月，但回忆起当时的经过陈女士仍气愤不已。陈女士介绍，年初为奖励女儿期末考出好成绩，她打算带孩子去泰国旅游，于是到位于观音桥融恒广场的“V旅行”门店咨询，随后签订了旅游合同。
“‘V旅行’加盟了多个旅行社，和我签约的是其中一个。”在陈女士出示的旅游合同上，记者看到她与重庆扬子江国际旅行社（简称“扬子江国旅”）签订的旅游合同，路线是从泰国曼谷到芭提雅沿线，2月6日出发，11日返程，一共是6天5夜。
在泰国旅行期间，陈女士母女玩得很开心，但2月11日下午准备返程时，发生的一件事却彻底破坏了母女俩的好心情。
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u***t
发帖数: 5899 | 47 发信人: fliiimaster (三楼楼长), 信区: Seattle
标 题: 征熟悉西雅图的美女导游
发信站: BBS 未名空间站 (Mon May 4 00:09:36 2015, 美东)
5月4日第二版
你们太厉害了。把我直逼到角落，无回旋余地。居然还有好事者给转到笑话版了。还能
不能愉快地玩耍了？
现颁布第二版。由于大多数人置疑本人的诚意，尤其是在薪酬方面，那么这一版着重谈
钱。首先明确，作为第一次来西雅图的游客，我的目的是最俗的地标式游览。就象去北
京，游故宫、颐和园。至于游览几个公司＂内部重地＂，并不在原计划之列。所以请不
要用所谓码工的工资甚至加班制度来衡量一个游览计划。我只需要一个知晓本地景点，
能简单介绍上几句的人。至于跟贴中提到的拉手乃至睡觉，不在本次游览计划中。严禁
导游夹带私货达到哄抬物价的目的。
价钱上，除了第一版已经明确了的费用由本人负责外，4天另外付给导游现金1000美元
。餐饮等项目由导游安排，由本人支付费用。我不介意导游安排高档的项目，但导游所
需的相应服装首饰由导游自己负责。因为要开车等原因，本人决不饮酒，但不介意导游
在用餐时候点酒精饮料。... 阅读全帖 |
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c***s
发帖数: 70028 | 48 深圳林姓和陈姓两个家庭的4个大人和3个女儿，本想利用春节假期到泰国度假，就参加由深圳市职工国际旅行社(以下简称“职工旅”)组团的曼谷芭提雅浪漫品质6天游，没想到浪漫不成，而且徒增烦恼。据他们介绍，旅途中，因拒绝参加包含“人妖性爱真人秀”的自费项目，竟被泰国导游以拒绝提供住房相威胁。昨天上午，两家人相约前往该旅行社讨说法。
新增“人妖”自费项目
林氏夫妇和两个女儿以及陈先生的太太和女儿，通过网上报名参加了由职工旅组团的6天泰国游，林先生和陈先生分别缴纳了2920元/人和3480元/人的团费。行程包含：双程机票、住房、吃饭、景点门票等一切费用，该社派出导游 张鹏 全程陪同。
据林小姐介绍：1月24日，该团一行19人按照预定的计划启程，24日、25日两天的行程均很顺利。到了第三天，泰国当地的导游林先生突然在旅游车上宣布，按照泰国旅游公司的规定，在整个行程中增加A、B、C三种套餐的自费项目，金额分别为：1300元、2880元和3480元。自费项目内容包括：皇帝餐 (燕窝鱼翅)、金三角风情(吃饭)、魔术表演、夜生活风情街，以及“人妖真人秀”表演。因两家人都带着女儿，对此项目非常反感，他们当即提出... 阅读全帖 |
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i***s
发帖数: 39120 | 49 继云南丽江导游辱骂游客“不买东西比卖淫更可耻”之后，石林又曝“导游骂游客是婊子”。记者7日从石林县委宣传部获悉，该县正多方核实涉事导游身份信息以及争吵原因。
近日，网上传出“云南石林导游辱骂游客是婊子”的视频。视频显示，一白衣女导游与一群人吵架对骂。导游骂游客“你一代一代都做婊子”，并冲向对骂人员，被其他人员拉开。
继丽江导游辱骂游客事件之后，石林导游又爆粗口引起社会广泛热议。有网友称，云南旅游的形象就在导游的骂声中走下坡路，希望有关部门查明真相严惩。
石林县委宣传部工作人员接受采访称，已确认白衣女子不是石林风景区内导游，该景区内导游必须穿彝族服装并佩证上岗，故现在无法确认该女子是否是导游。
但该工作人员表示，当地已经调取这几天的监控视频，核实视频录制具体日期；截取白衣女子头像发到网上，请广大网民辨认提供线索，并将该女子面部信息图片发到云南省市旅游协会，通过旅游协会进行确认。
工作人员称，如果最终确定该女子为导游，当地会将其具体信息通报给旅游主管部门和相应旅行社进行处理，并向社会公布。 |
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w*******e
发帖数: 15912 | 50 来源: 扬之水 于 2013-06-18 12:35:06
到朝鲜旅游，基本属于自虐。旅行社的行程，主旨是展示金家的英明伟大，充满意识形
态色彩，搞得游客更像是去花钱受教育的小学生；吃得不好，住的“特级酒 店”也不
过尔尔，行的“高速公路”能颠死人。总之，到朝鲜更多的是一种体验，或者说是见证
︰哪天金正恩那小子被轰下台，这朵奇葩可就没了！
到朝鲜旅游基本是这么回事︰游客一开始被关在酒店里，不得乱跑；外出游览，一路上
则是被关在车里，不得向外拍照；到了目的 地，前有导游循循善诱，后有导游断后压
阵；游览结束，再把游客关进车里、关进酒店里。——游客游离于朝鲜人民的汪洋大海
之外，他们以为自己是在参观朝鲜人 民，殊不知根据金家的安排，自己才是被围观的
愚蠢对象。
在跟西方人谈判的时候，朝鲜人竟然举起了步枪，这气势、这表情，实在太牛逼了。翻
拍于板门店。
衣着时尚的美女导游在说出“金正恩同志的英明领导使我们都流下了眼泪”时，是那样
的自然。要下一个结论是不可能的，请允许我拾人牙慧做出如下表述︰朝鲜是不能被评
判的，朝鲜只能以朝鲜的方式被体验。
导 游基本上是五天行程中仅有的能够交流的朝鲜人民。... 阅读全帖 |
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