q*********8
发帖数: 37 | 1 本人在2012年4月初跟AAE洛杉矶总部陆续寄了7个包裹，因为是刚开始使用他们家的“
走香港，包关税”渠道，寄之前我亲自去AAE洛杉矶总部跟一个销售经理咨询，小心翼
翼地问了很多问题，销售经理跟我再三保证他们是正常合法报关，货不会有事，而且可
以买保险。于是7单货我都买了全额保险，每个包裹也就两三磅重，里面是包，手表或
衣服，价值300美金左右。我都有留底单。
结果到五月份货还没寄到，我就开始急了，AAE解释说是因为国内海关入关政策有变化
所以他们要准备六月份退货重新进一次，并且走一个新的口岸，7月初一定能到。(那时
我在一个代购群里看到有人说“AAE是个坑，还在继续挖坑”，现在想想这句话真是应
验了。)
我就再等，等到七月份还是不见到，我再问AAE，他们说再进还是同一个口岸，碰到一
样问题，海关目前停止清关之类的。。。总之他们自己都说不清楚货是怎么一回事，而
且跟六月份说退运后再进一个新的关口的话自相矛盾。我急了，就说先申请理赔吧，万
一货哪天出关了我一定退还理赔额。销售经理就发来一张表我填了寄过去，他说处理时
间约2周。我想我全部买了保险，应该不担心理赔的问题。
结果等了一个月还是... 阅读全帖 |
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q*********8
发帖数: 37 | 2 本人在2012年4月初跟AAE洛杉矶总部陆续寄了7个包裹，因为是刚开始使用他们家的“
走香港，包关税”渠道，寄之前我亲自去AAE洛杉矶总部跟一个销售经理咨询，小心翼
翼地问了很多问题，销售经理跟我再三保证他们是正常合法报关，货不会有事，而且可
以买保险。于是7单货我都买了全额保险，每个包裹也就两三磅重，里面是包，手表或
衣服，价值300美金左右。我都有留底单。
结果到五月份货还没寄到，我就开始急了，AAE解释说是因为国内海关入关政策有变化
所以他们要准备六月份退货重新进一次，并且走一个新的口岸，7月初一定能到。(那时
我在一个代购群里看到有人说“AAE是个坑，还在继续挖坑”，现在想想这句话真是应
验了。)
我就再等，等到七月份还是不见到，我再问AAE，他们说再进还是同一个口岸，碰到一
样问题，海关目前停止清关之类的。。。总之他们自己都说不清楚货是怎么一回事，而
且跟六月份说退运后再进一个新的关口的话自相矛盾。我急了，就说先申请理赔吧，万
一货哪天出关了我一定退还理赔额。销售经理就发来一张表我填了寄过去，他说处理时
间约2周。我想我全部买了保险，应该不担心理赔的问题。
结果等了一个月还是... 阅读全帖 |
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发帖数: 37 | 3 本人在2012年4月初跟AAE洛杉矶总部陆续寄了7个包裹，因为是刚开始使用他们家的“
走香港，包关税”渠道，寄之前我亲自去AAE洛杉矶总部跟一个销售经理咨询，小心翼
翼地问了很多问题，销售经理跟我再三保证他们是正常合法报关，货不会有事，而且可
以买保险。于是7单货我都买了全额保险，每个包裹也就两三磅重，里面是包，手表或
衣服，价值300美金左右。我都有留底单。
结果到五月份货还没寄到，我就开始急了，AAE解释说是因为国内海关入关政策有变化
所以他们要准备六月份退货重新进一次，并且走一个新的口岸，7月初一定能到。(那时
我在一个代购群里看到有人说“AAE是个坑，还在继续挖坑”，现在想想这句话真是应
验了。)
我就再等，等到七月份还是不见到，我再问AAE，他们说再进还是同一个口岸，碰到一
样问题，海关目前停止清关之类的。。。总之他们自己都说不清楚货是怎么一回事，而
且跟六月份说退运后再进一个新的关口的话自相矛盾。我急了，就说先申请理赔吧，万
一货哪天出关了我一定退还理赔额。销售经理就发来一张表我填了寄过去，他说处理时
间约2周。我想我全部买了保险，应该不担心理赔的问题。
结果等了一个月还是... 阅读全帖 |
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发帖数: 37 | 4 本人在2012年4月初跟AAE洛杉矶总部陆续寄了7个包裹，因为是刚开始使用他们家的“
走香港，包关税”渠道，寄之前我亲自去AAE洛杉矶总部跟一个销售经理咨询，小心翼
翼地问了很多问题，销售经理跟我再三保证他们是正常合法报关，货不会有事，而且可
以买保险。于是7单货我都买了全额保险，每个包裹也就两三磅重，里面是包，手表或
衣服，价值300美金左右。我都有留底单。
结果到五月份货还没寄到，我就开始急了，AAE解释说是因为国内海关入关政策有变化
所以他们要准备六月份退货重新进一次，并且走一个新的口岸，7月初一定能到。(那时
我在一个代购群里看到有人说“AAE是个坑，还在继续挖坑”，现在想想这句话真是应
验了。)
我就再等，等到七月份还是不见到，我再问AAE，他们说再进还是同一个口岸，碰到一
样问题，海关目前停止清关之类的。。。总之他们自己都说不清楚货是怎么一回事，而
且跟六月份说退运后再进一个新的关口的话自相矛盾。我急了，就说先申请理赔吧，万
一货哪天出关了我一定退还理赔额。销售经理就发来一张表我填了寄过去，他说处理时
间约2周。我想我全部买了保险，应该不担心理赔的问题。
结果等了一个月还是... 阅读全帖 |
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k**********7
发帖数: 166 | 5 你好。请问您怎么能证明手机是在到了AAE之后变成的乳霜呢？AAE的员工在东西到了之
后给您拍照已经是很负责任了。常理来说，你的箱子应该是怎么来就怎么走的，AAE给
您拍照提前通知您，收到的东西与预计的不符，是为了帮助您及早发现问题，你怎么能
怪AAE呢？
同时，根据你的描述，也不难看出可疑的地方。FEDEX显示签收并不是说包裹就到了AAE
的门口，因为多数情况是FEDEX为了简单操作，对于当天预计到达AAE仓库的包裹做集体
签收，从而不会违反和供货商在时效上的承诺。签收并不代表东西就到了AAE。
那个出现异常的包裹是在其他3个到达AAE之后3天才出现的。很大的可能是，在FEDEX仓
库，这个包裹在做操作时出现了问题，比如贴错了转运单之类。把原来的单号在转运时
贴在了其它包裹上，坦率的讲在物流行业是发生概率比较高的失误。如果是我个人第一
次看到这个CASE的话，根据我在物流领域的经验，这个包裹80%问题出在FEDEX。
不能说FEDEX是大公司，AAE是华人快递，东西出了问题就来找AAE。这样不公平。
我并不是在强词夺理，只是帮助楼主了解我们的操作过程，从而知道真正的问题所在。
如果楼主 |
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b**********1
发帖数: 590 | 6 8、14
三周前邮寄了一个相机镜头，二手的，邮寄给家人的。
三周了还没收到，打电话给客服，说是扣了，等着一周后直接汇钱交关税。
真是的，扣了也不告诉我一声，我还在那瞎等，天天上网站track。
有哪位有经验的mm能告知一声，这个关税怎么算吗，二手镜头不知道他们怎么估价的。
。。。
更新：aae让我把钱送到aae总公司，我说让国内的人直接交到海关行不行？aae客服说
不行，如果交到aae，aae可以催海关；但是如果交到海关，aae不能保证包裹什么时候
放行。难道我的包裹被aae自己做了手脚，乱收费？？？？
8月14更新：8.11号，我去aae交了60刀的罚金，没有要到任何单子。因为他们的说法是
，由于aae被扣住的包裹巨多，所以海关只给他们单号和罚金金额，不会给相关文件。
（晕死，我就不信了！但是我耗了半天也没要出来任何海关文件，只给了我一个aae会
计部写出的收据）
今天是8.14号，收到家人给我留的msn，说是邮局8月7号曾经给家里送过一个电子产品
的包裹，但是家里没人，所以没有签收；国内时间8.13号，邮局二次投递，家里收到了
镜头。
疑惑：如果家里8.7号就有人的话，岂不是在我8 |
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S********p
发帖数: 168 | 7 感谢你的回复。既然你在回复中提到如果我有任何疑义，“请用客观，理性，礼貌的方式来说明”。我就来说明一下我的疑义。
1）你问我“怎么能证明手机是在到了AAE之后变成的乳霜呢”。我的回答是我不能100%的肯定。我连手机都没见到，你怎么来期望我来给你证明？但是，这手机只经了Google，Fedex和AAE的手，整个流程中，一切的不正常都出现在AAE，那你又怎么能证明手机不是在到了AAE之后变成了乳霜？
2)照你的推断，问题出在Fedex身上，因为出问题的货物到达AAE比正常时间晚了3天。可是，Fedex显示一切正常，你一个“根据我在物流领域的经验”，就能让AAE脱得了干系么？
3）到目前为止，针对这单出了问题的货物AAE一直都是推诿，从来没有一点从客户角度考虑，提出过一点建设性的意见。即使是你在这里答复，你又何尝不是在“强词夺理”？
AAE |
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h******e
发帖数: 42 | 8 AAE这个黑公司招不少马甲天天在mit公开或者隐形广告来拉客户，实际上这些马甲屁事
不管，只拿拉人的提成，出了事都是一跑了之。
AAE这家烂公司，赚钱赚的很黑心。他们的赚钱策略有2个。其一是往他们那里拉代购客
户。所谓代购就是把官网订单直接发到他们仓库里，他们给你发回国。把订单从官网到
AAE仓库，不经过主人的手，看似轻松简单，实际上被黑了很多钱。他们敢在你一个包
裹上多加几磅的重量来收费，算起来比USPS的EMI价格还要贵，这都是偷偷的。包裹不
经你手，小心高价值的货，很容易被他们偷。想让他们赔是没门的，AAE这家公司注册
在美国，收费在中国，出了事，直接就不理你，你根本找不到人。AAE第二个赚钱的策
略是自己在国内开店卖东西，价格很低。这也是为什么AAE的客服千方百计从你口中套
你的运单信息，什么货，什么品牌之类的。你在AAE丢了的东西，我想很快就会被他们
自己卖掉了。
其实华人快递很多，南加遍地都是3块钱一磅的。AAE就是个老鼠会，找了一帮人到论坛
上拉人，黑的就是新手的钱，根本就不care自己的信誉。大家自己小心，南加有很多华
人快递，内部价格都很便宜，只不过都不太会宣传自己， |
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m*******u
发帖数: 1821 | 9 6月份给国内邮寄了2台ipad，按AAE要求为避免关税，分了2个包裹，买了全保邮寄到北
京。1台没有收关税，于1个半月以后到达（和他们承诺的7-10天完全不一致）。另一台
在邮寄后2个月被告知，被上海海关扣押，要收货人补交1000人民币关税。我的朋友按
要求把钱交给了上海AAE，当时已经8月份了，可是交了关税10天后还是没有收到ipad，
给上海AAE打了无数个电话，说可能在EMS派送途中丢失。他们要先向邮局索赔，然后就
不给任何处理结果了，只是说要我作为邮寄方向美国AAE索赔。和美国AAE联系索赔事情
，美国AAE说要和上海AAE和AAE总部（天晓得这个总部在哪里）索赔。他们推来推去，
到现在为止没有任何人给予任何答复，事情似乎不了了之。难道这是作为一个全球性的
大快递公司的处理方法吗？邮局不赔款，他们就不陪客户，骗一个算一个，以后谁还敢
找他们呀。我应该如何解决这个事情呢。 |
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k**********7
发帖数: 166 | 10 至版主：
这个论坛有很多关于AAE的讨论和评价，作为长期在AAE的员工，接触操作流程的第一线
，我想我也有资格和权力来发表我的一些观点。请不要作为广告删除。
此贴发给有兴趣了解国际运输流程及AAE快递的人。同时本论坛有人在使用AAE的时候遇
到了一些问题，也希望在这里能得到解释或说明。
本人是洛杉矶AAE的SALES。华人快递运输是美国到中国出口贸易的必须环节。正因为有
了华人快递，商家才减少了成本（运输+关税），这个行业才兴旺发达。反之，快递公
司亦依靠各位商家，我们提供的服务就是为了让这个行业做的更大。在本俱乐部，我将
给大家介绍国际运输中的环节，费用，以及在我工作中遇到的各类问题及经验。大家在
运输中遇到的各类问题，包括对AAE的意见亦可以客观的发表出来，我们希望做的更好。
以下是对于AAE运输环节大致的介绍
1. 采购
采购分两种：一是供货商与采购商同地，比如当地的MALL, OUTLET，这些地方有时候有
Promotion, Discount，大家要留意。二是供货商于采购商异地，比如官方网站，购物
网站，异地批发商。希望大家多在本俱乐部里公开自己所拥有的货源及渠道。 |
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k**********7
发帖数: 166 | 11 楼主说的两点，
1。知情不报。怎么证明AAE知情不报呢？你怎么知道AAE就知情呢？AAE哪一个销售或者
员工在5月末出现货物延迟之后，告诉你100%没有问题？所谓“利益最大化”，你可以
仔细想想。如果你是AAE的老板，你是想有长期的客人，还是想杀鸡取卵，欺骗一次就
不再合作的客人呢。哪一个才是“利益的最大化”呢。
2。至于你说的免退运费的，请找出条款依据，和实际例子。确保你所看到的条例和实
际条款相吻合。
如果说今天有谁不希望客人的包裹被收税，或者被退运，那AAE是第一个。现在AAE，华
人快递和做代购的是共同来面对海关这个敌人，代购和快递应该想到如果相互寻找一个
好的方式合作，度过这个难关才是上策，所谓声讨，抱怨，这个帖子你不是第一个。有
什么用呢？AAE倒掉了，你就能解决当前的问题么？
希望客观分析当前形势，找到问题真正所在。我一直提倡预防为主，治疗为辅。 |
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z**g
发帖数: 42 | 12 您说的好，代购和快递应该想到如果相互寻找一个好的方式合作，度过这个难关才
是上策；如果你是AAE的老板，你是想有长期的客人，还是想杀鸡取卵，欺骗一次就
不再合作的客人呢。哪一个才是“利益的最大化”呢。
基于您所说的些，个人认为双方利益最大化就是客户放弃追究AAE公司造成的，规定
时间内没有到货的这些时间上的损失；而AAE起码承担退运费以及适当降低再次发货
的收费--至少客户下次发货还会记着你AAE的好，也就是您所谓的长期客户，利益
最大化是把！
个人觉得客户蒙受损失而AAE站在一边大喊同情一毛不拔这种做法，才是您所说的真
正的杀鸡取卵！小妹不懂法律，别的不敢说，如果这件事情AAE没有给我们所有蒙受
损失的客户一个起码的经济赔偿而仍然是所谓的"予以同情"的话，我保证每三天把
这个帖子顶起来一次！
让我们所有从事代购的姐妹们知道怎么去规避风险，远离这样出事后袖手旁观的快递
AAE！！ |
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T*******6
发帖数: 222 | 13 mm,说的非常好,顶!
您说的好，代购和快递应该想到如果相互寻找一个好的方式合作，度过这个难关才
是上策；如果你是AAE的老板，你是想有长期的客人，还是想杀鸡取卵，欺骗一次就
不再合作的客人呢。哪一个才是“利益的最大化”呢。
基于您所说的些，个人认为双方利益最大化就是客户放弃追究AAE公司造成的，规定
时间内没有到货的这些时间上的损失；而AAE起码承担退运费以及适当降低再次发货
的收费--至少客户下次发货还会记着你AAE的好，也就是您所谓的长期客户，利益
最大化是把！
个人觉得客户蒙受损失而AAE站在一边大喊同情一毛不拔这种做法，才是您所说的真
正的杀鸡取卵！小妹不懂法律，别的不敢说，如果这件事情AAE没有给我们所有蒙受
损失的客户一个起码的经济赔偿而仍然是所谓的"予以同情"的话，我保证每三天把
这个帖子顶起来一次！
让我们所有从事代购的姐妹们知道怎么去规避风险，远离这样出事后袖手旁观的快递
AAE！！ |
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z**g
发帖数: 42 | 14 没人说不理解快递 虽说从5月份就开始有口货他们却在发货时并未通知消费者把...
楼上那个快递说什么一损俱损一荣俱荣，虽说根本原因在海关上，但一损俱损的原因
说白了还是：
海关扣货－－发货时间无限延期－－AAE拒绝谈任何赔偿且增收更多的退运费－－
代购认清AAE－－AAE失去潜在客户群（这也就AAE那个sales所说的快递公司的损失）
所以问题显而易见，你们AAE该怎么做才能规避一损俱损实现海关调控下的代购快递
双赢不是明摆着的么：
把货退给大家，退运费免了，并降低价格（不只望你们能赔偿或者免费重发）重新
发回去，大家才能重新建立起对你们快递起码的信任，你们也才不至于失去北美地区
所有的客户群...现在你们把银子都杂在和海关疏通关系上了，之前的客户蒙受的损
失你们当然没时间管...不过话说回来，就是以后通关畅通无阻了，这几个月蒙受损失
的AAE的这些老客户，只怕也不会再信赖你们。北美华人圈子有多大大家都清楚，别以
为不甩以前的客户了你们就可以把这两个月来的历史抹去，你们AAE失去的绝不止这几
十个客户，你们失去的将是在北美华人代购圈子里的信誉！不信咱们走着。
回贴写了好几页 关于赔偿屁都 |
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l******n
发帖数: 9344 | 15 【 以下文字转载自 SellAbroad 讨论区 】
发信人: yoii (别用暴力去挤逼人生), 信区: SellAbroad
标 题: 被AAE愚弄，欲哭无泪，理赔无门。。。
关键字: AAE
发信站: BBS 未名空间站 (Fri Jul 16 02:06:07 2010, 美东)
从来没发过这样的文章，不知道发这里对不对，版主见谅，如果不对，能否帮我转到相
关版面，谢谢！！
一直纠缠于AAE的事情,今天又一次接到AAE理赔部的电话,真是气炸我了.
尽量保持客观描述一下事件经过,请各位帮我出出主意下一步我该怎么办…
大概是6月初的时候我从AAE洛杉矶总部往国内（天津）寄了一个包裹,纸箱,17磅多,我
按照18磅付的运费. 全部是表妹着急要的衣服和包包。其中包括两个coach包。AAE承诺
会在3-5个工作日寄到我妹妹手里。
结果在6月中旬也就是一周多（7个工作日）包裹寄到，准确的说是寄到我妹单位的门卫
手里，门卫签收（现在也不知道到底是不是门卫签收的，还需要进一步的核实，现在就
当是门卫签收的吧），当我妹拿到包裹的时候（当天）发现箱子的一侧缠有很多黄色的
胶带，打开箱子发现粘住 |
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h******e
发帖数: 42 | 16 寄信人: kevinduan717 (kevin)
标 题: Re: AAE运输全攻略
发信站: 未名空间 (Thu Apr 22 03:50:27 2010)
来 源: 66.27.
你的东西不是AAE弄丢的。这也是为什么没人理你。你要是觉得委屈没人给你解决 去找
AAE的总经理或者总裁。你在这发帖子算什么能耐呢？
你现在做的对AAE没有任何损害，老客人该走还是走，新客人我解释过了也照样走，只
是因为你我要费点时间。AAE几十个销售，你怎么单单毁我的帖子。你不是在治AAE，你
是在跟我作对。
我跟你从不认识，也不想跟你怎么样。刘祥是我的客人。大家出来混都有见面的机会，
别把事情做的太绝。
关于你的CASE，我不想说太多，也不是三言两语能解决。
但我不知道你现在想要的是什么，不要做损人而不利己的事情。
我的手机是6262446772 QQ583259995 MSN k**********[email protected]有事请指教。 |
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h******e
发帖数: 42 | 17 我把你们客服给我的邮件贴出来，大家看，看看AAE是个什么样的公司。
AAE就是个垃圾公司，这帮客服都是雇来拉客的，屁事不管。以前mit上一堆堆的马甲来
发帖拉人，互相做托，出的事情太多，被骂得厉害，换掉一批马甲重新来。拉来一个新
人，拿一份提成。你的货被他们偷，往你的运单上加重量，5磅变10磅地收钱，你找谁
都不管用，他们老板就是这么样来赚黑钱的。他们不在意声誉，只要不断地拉来新人，
他们就继续黑钱。
我不是哪个快递的人，我曾经是AAE的客户，被他们骗得太狠了。我无意介绍哪家华人
快递。大家自己搜索就行了。google 华人快递 南加 或者洛杉矶，不要在意各家华人
快递网站上的定价，打电话去问，只要你有一定的量，这些华人快递一般都能做到3块
钱续磅的价格，首磅价格可能略有不同。
重要的是，之所以AAE这样黑客户，大家应该能看到，AAE是预付费，而且必须用支付宝
转账付人民币。你要开账户，存上一定量的人民币才能从他们那里运。他们偷了你的东
西，或者给你的运单加重量，你去讨公道，没人会理你，你还有钱在他们那里压着，你
连押金都要不回来。也就是说你委托AAE运包裹回国，被他们偷了东西，或者 |
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z**g
发帖数: 42 | 18 历经磨难今天终于找到AAE公司问清情况，如果您的货物显示发往SPH分拨中心后
一直杳无音信，最大的可能是这些货物已经被扣下清关，然后滞留大约十个工作日
后被退单发回LA，而在返回LA之前，据AAE公司的人称他们也查不到关于货物的任
何消息，让顾客等着交退运费就好了。
声明，我不是任何快递公司的托，撒谎死全家！我之前觉得AAE用着也是可以的，
尤其是其对于货物通关的承诺。
在这里简单发表一下个人看法：
第一，AAE的知情不报。也许33,43号文件的实施顾客们并不是十分了解，
但是作为一个快递公司他们心里是十分有数的；从五月下旬起，AAE就持
续不断的出现的货物被扣这一情况，而其工作人员在发货时仍然表示100%
通关，即使在我去咨询被扣原因的时候，其面对其他客户仍然是这样表态，
从不会提及退运的事。更有一些AAE的销售厚着脸皮这样一个时候还好意思
跑出来打广告，什么"第一选择"！！
大家做代购不易，而海关扣留或者返回这也原本不是快递公司的错。但是明知从5月起
就好多被扣退运的在面对客户时仍然隐瞒不报，这就有不可推卸的责任了。大多数情
况下相信大家宁可交些关税息事宁人也不远自己的货物被退回来 |
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k**********7
发帖数: 166 | 19 总结一下。
第一、调整价格不通知客户。擅自就改了。拿到账单一头雾水
怎么增加那么多。
这个肯定都通知了，如果说您没接到通知，那是负责您账号的那个员工呢不负责任，你
告诉我是谁。我让老板fire了他，因为他造成了太不好的影响了。
第二、这个最可恨的。是经常给你增加一点重量。
这个，我在这上班，我想不到哪个环节会说多放个石头到您的包裹里。所以说不会刻意
增加重量。增加重量是有个比较，看跟哪个秤来比了，AAE每天发5吨的货，几千个包裹
，如果说我们称很不准的话，那估计早也就换了。
第三、运输路上，摔坏东西从来没有赔过的。
这个是100%不会赔啊，外包装没有破损，内件破损，签收时无异常，哪个快递公司给赔
呢？世界上没有一家物流，快递这种情况给赔啊。因为这个讲不清楚是谁的责任。国际
快递呢，不像两个人见面把东西交给对方手上那么perfect,既然选择了这种方式来传递
物品，里面就是有风险的。外包装没有破损，内件破损这个就是一种风险，要小心妥善
的包装，尽量不寄易损品。
第四、投递速度比声称的慢。有时候明明2天的特快，花了5-6天
才到。普通快递，有时候也搞了1-2个星期才到。
AAE没有2天特快... 阅读全帖 |
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c*****5
发帖数: 12 | 20 美国华人快递公司AAE（全一块递）负责人在中国被捕
据悉，美国AAE快递公司董事长金勋（Sean Jin）和洛杉矶地区的负责人卢恬(Tom Lu)
2009年7月8日在上海被捕，据说是在进口快件到中国时涉嫌走私。执行抓捕任务的是杭
州海关缉私局。卢恬是在回国处理大批被海关扣押的快件时，8号凌晨在上海的宾馆被
捕的。金勋也在同一时间在家中被捕。他们在被捕后立即被带往杭州西湖区看守所。从
被捕到现在，没有任何的消息，也不允许任何人探视，只有个别人送点衣物之类的东西
进去。由于是缉私局采取的行动，公安系统没有参与抓捕。从检查系统了解到的情况，
抓捕的理由仍是涉嫌走私及偷税。
据悉，缉私局是在掌握相当的证据后决定抓人的。目前正在继续收集证据，评估犯罪的
情节与程度。接下来会如何处理，无人知晓。法律上如何定位，也无从考证。据称，尽
管金和卢二人都持美国护照，但在中国境内犯罪，仍依中国法律判决与执行，除非有所
谓的外交豁免权等特殊权力。
AAE，以及以前的全一块递（现已被AAE收购），在中国的很多港口都有大量的扣关纪录
，其中有些口岸至今还有AAE全一块递被扣的大量快件。据称这些扣关的快件实际上就 |
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N****g
发帖数: 5172 | 21 ☆─────────────────────────────────────☆
Jabbar (得分王) 于 (Tue Jul 14 03:00:56 2009, 美东) 提到:
最近关于我们AAE的传言比较多，也有很多朋友在询问，所以我来这里给大家解释一下。
1.7.7从我们公司发出的一部分货物，由于清关行的违规操作，导致海关的整批查扣，
目前还没有接到放行的通知。货物内容仅限于衣服鞋子，化妆品和保健品一类，电子产
品等走特殊渠道的都正常派送了。如果有那天发货的，请和您的客户代表联系
2.近期由于一些同行背地里在国内搞小动作，导致海关对我们公司的货物检查非常严格
，之前发电子产品的特殊渠道也被封死，所以近期无法做电子货的包清关服务了。具体
什么时候可以恢复，请大家等我的通知
3.如果近期有其它公司来挖我们AAE的墙角，没有关系，只要大家的货可以安全发到国
内，选择谁是大家的权力。但是如果有其它的流言蜚语，请大家不要相信，AAE的任何
问题都可以继续和我咨询。
4.目前AAE处于发展中的一段困难时期，但是AAE是个正规负责的公司，出了任何问题，
都会给客人一个交待，不会出现找 |
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S********p
发帖数: 168 | 22 【 以下文字转载自 SellAbroad 讨论区 】
发信人: SkullStrip (SS), 信区: SellAbroad
标 题: 发个通过AAE（GELS）快递丢Nexus One 手机的不幸经历
发信站: BBS 未名空间站 (Tue Mar 30 01:00:24 2010, 美东)
总结个摘要先：Google网站订的Nexus one直接寄到GELS然后寄国内，结果在洛杉矶中转时五百多美元的手机变成了几十人民币的乳霜！
今年2月底，我在美国GOOGLE网站同时订购了四台GOOGLE Nexus One 手机，每台529美元，手机是GOOLE包装好，通过联邦快递（Fedex）同一天从GOOGLE发货到AAE公司的代收点。我跟踪Fedex发现，四部手机是同一天同一个人签收的，正常情况下，AAE公司的代收人员签收货物的当天，数据会显示在AAE的网上，当天有三部手机能在网上查到，第四部没显示。我以为可能晚一点就能查到了，但到了第三天才在网上查到。本以为没问题，就直接在网上填了运单发回国内。又过了两天，AAE客服通知我说，他们发货的时候发现我寄的不是手机，是两盒从来没听说过的身体 |
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z*********5
发帖数: 13288 | 23 你这明明白白告诉人家是个nexus，被偷不是自找的么。。。
不过AAE胆子不小，要是lz是FBI钓鱼的就惨咯。。。
中转时五百多美元的手机变成了几十人民币的乳霜！
美元，手机是GOOLE包装好，通过联邦快递（Fedex）同一天从GOOGLE发货到AAE公司的
代收点。我跟踪Fedex发现，四部手机是同一天同一个人签收的，正常情况下，AAE公司
的代收人员签收货物的当天，数据会显示在AAE的网上，当天有三部手机能在网上查到
，第四部没显示。我以为可能晚一点就能查到了，但到了第三天才在网上查到。本以为
没问题，就直接在网上填了运单发回国内。又过了两天，AAE客服通知我说，他们发货
的时候发现我寄的不是手机，是两盒从来没听说过的身? 迦樗飧臼遣豢赡艿摹Ｋ
乔┦帐只氖焙颍岸际呛玫模乙参使拦羁斓荩跷镌耸涔讨忻挥谐鱿
制扑鸹蛞斐５那榭觯丫徽Ｇ┦铡；跷锸荊OOGLE直接包装好，而且GOOGLE只卖这
款手机，不可能会发出乳霜来。
找原箱。他们过了两天找到。仍然坚持说乳霜是从原箱里拿出来的。我让他们证明，他
们没办法证明。只是强调他们不会弄错。意思就是说他们没有任何责任。直到现在东西
仍然在他们美国 |
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F*******o
发帖数: 4216 | 24 对了，这个是CA的还是NY的？
【 以下文字转载自 SellAbroad 讨论区 】
发信人: SkullStrip (SS), 信区: SellAbroad
标 题: 发个通过AAE（GELS）快递丢Nexus One 手机的不幸经历
发信站: BBS 未名空间站 (Tue Mar 30 01:00:24 2010, 美东)
总结个摘要先：Google网站订的Nexus one直接寄到GELS然后寄国内，结果在洛杉矶中
转时五百多美元的手机变成了几十人民币的乳霜！
今年2月底，我在美国GOOGLE网站同时订购了四台GOOGLE Nexus One 手机，每台529美
元，手机是GOOLE包装好，通过联邦快递（Fedex）同一天从GOOGLE发货到AAE公司的代
收点。我跟踪Fedex发现，四部手机是同一天同一个人签收的，正常情况下，AAE公司的
代收人员签收货物的当天，数据会显示在AAE的网上，当天有三部手机能在网上查到，
第四部没显示。我以为可能晚一点就能查到了，但到了第三天才在网上查到。本以为没
问题，就直接在网上填了运单发回国内。又过了两天，AAE客服通知我说，他们发货的 |
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m******n
发帖数: 15691 | 25 一个手机还用啥aae这种破烂,
international first class 便宜又安全
反正我的usps international 从未出过问题
中转时五百多美元的手机变成了几十人民币的乳霜！
美元，手机是GOOLE包装好，通过联邦快递（Fedex）同一天从GOOGLE发货到AAE公司的
代收点。我跟踪Fedex发现，四部手机是同一天同一个人签收的，正常情况下，AAE公司
的代收人员签收货物的当天，数据 我让AAE的客服去查原因，他们给的最终答复是他
们收到的就是乳霜。
找原箱。他们过了两天找到。仍然坚持说乳霜是从原箱里拿出来的。我让他们证明，他
们没办法证明。只是强调他们不会弄错。意思就是说他们没有任何责任。直到现在东西
仍然在他们美国的仓库。根本不 手机原箱是在AAE拆开的，他们却说他们没有责任。
真不知道这个公司，对责任是怎么理解的。
快递公司。 |
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b********a
发帖数: 58 | 26 首先声明不是托。可以google我去年在这个版上发的求助帖为证。
去年底刚归的。东西不多，180lbs的样子。看板上都说七海好，但研究了一下要每个箱
子限重（我书很多，按箱子限重非常不爽）而且时间很慢，而且其实价格也挺贵的，也
有不少人complain的帖子。所以就想试试看其他家。
翻了精华区里看到mitbbs的国际倒爷们好像曾经和AAE有过纠纷，骂的一文不值。我记
得很久以前AAE似乎口碑不错，抱着试一试的心情就联系了一下nyc office。结果有点
出乎意料，东西从康州寄到上海，AAE的价格只要2.5/lbs，好像比七海还便宜，每个箱
子没有限重，就按总重收费。而且最后发现他其实是DHL的分销商，东西是全程DHL
door-to-door空运service。等于是我付给aae钱买了DHL的服务，整个运输过程都是dhl
负责，和aae无关。因为康州离NYC比较远，就自己去home depot买了几个箱子（强烈推
荐一种加固型的medium box）和胶带，自己把东西都打包好。然后dhl的人上门pickup
，东西运的非常快，好像2-3天就到了上海海关，我自己人还没回国呢。
这段感觉... 阅读全帖 |
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b********a
发帖数: 58 | 27 首先声明不是托。可以google我去年在这个版上发的求助帖为证。
去年底刚归的。东西不多，180lbs的样子。看板上都说七海好，但研究了一下要每个箱
子限重（我书很多，按箱子限重非常不爽）而且时间很慢，而且其实价格也挺贵的，也
有不少人complain的帖子。所以就想试试看其他家。
翻了精华区里看到mitbbs的国际倒爷们好像曾经和AAE有过纠纷，骂的一文不值。我记
得很久以前AAE似乎口碑不错，抱着试一试的心情就联系了一下nyc office。结果有点
出乎意料，东西从康州寄到上海，AAE的价格只要2.5/lbs，好像比七海还便宜，每个箱
子没有限重，就按总重收费。而且最后发现他其实是DHL的分销商，东西是全程DHL
door-to-door空运service。等于是我付给aae钱买了DHL的服务，整个运输过程都是dhl
负责，和aae无关。因为康州离NYC比较远，就自己去home depot买了几个箱子（强烈推
荐一种加固型的medium box）和胶带，自己把东西都打包好。然后dhl的人上门pickup
，东西运的非常快，好像2-3天就到了上海海关，我自己人还没回国呢。
这段感觉... 阅读全帖 |
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S********p
发帖数: 168 | 28 总结个摘要先：Google网站订的Nexus one直接寄到GELS然后寄国内，结果在洛杉矶中转时五百多美元的手机变成了几十人民币的乳霜！
今年2月底，我在美国GOOGLE网站同时订购了四台GOOGLE Nexus One 手机，每台529美元，手机是GOOLE包装好，通过联邦快递（Fedex）同一天从GOOGLE发货到AAE公司的代收点。我跟踪Fedex发现，四部手机是同一天同一个人签收的，正常情况下，AAE公司的代收人员签收货物的当天，数据会显示在AAE的网上，当天有三部手机能在网上查到，第四部没显示。我以为可能晚一点就能查到了，但到了第三天才在网上查到。本以为没问题，就直接在网上填了运单发回国内。又过了两天，AAE客服通知我说，他们发货的时候发现我寄的不是手机，是两盒从来没听说过的身体乳霜，这根本是不可能的。他们签收手机的时候，包装都是好的，我也问过美国联邦快递，货物运输过程中没有出现破损或异常的情况，已经被正常签收。货物是GOOGLE直接包装好，而且GOOGLE只卖这款手机，不可能会发出乳霜来。
我让AAE的客服去查原因，他们给的最终答复是他们收到的就是乳霜。
他们拍照发给我， |
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k**********7
发帖数: 166 | 29 跟我联系，看看我有什么能帮你的，我在AAE。
QQ583259995
中转时五百多美元的手机变成了几十人民币的乳霜！
美元，手机是GOOLE包装好，通过联邦快递（Fedex）同一天从GOOGLE发货到AAE公司的
代收点。我跟踪Fedex发现，四部手机是同一天同一个人签收的，正常情况下，AAE公司
的代收人员签收货物的当天，数据会显示在AAE的网上，当天有三部手机能在网上查到
，第四部没显示。我以为可能晚一点就能查到了，但到了第三天才在网上查到。本以为
没问题，就直接在网上填了运单发回国内。又过了两天，AAE客服通知我说，他们发货
的时候发现我寄的不是手机，是两盒从来没听说过的身? 迦樗飧臼遣豢赡艿摹Ｋ
乔┦帐只氖焙颍岸际呛玫模乙参使拦羁斓荩跷镌耸涔讨忻挥谐鱿
制扑鸹蛞斐５那榭觯丫徽Ｇ┦铡；跷锸荊OOGLE直接包装好，而且GOOGLE只卖这
款手机，不可能会发出乳霜来。
找原箱。他们过了两天找到。仍然坚持说乳霜是从原箱里拿出来的。我让他们证明，他
们没办法证明。只是强调他们不会弄错。意思就是说他们没有任何责任。直到现在东西
仍然在他们美国的仓库。根本不管不问了。太让人失望了。
么理解 |
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h******e
发帖数: 42 | 30 AAE的马甲们有进步了，知道马甲ID都太新，做托几次都被看出来，现在学会借别人ID来发帖了，本事见涨啊。你们AAE马甲还是马甲，做托还是很容易被看出来，回去苦练业务去吧。
AAE评价怎样，是否是专门黑客户的，见华人的控诉
http://www.huaren.us/dispbbs.asp?boardid=347&ID=736700
呵呵，这么多人都冤枉你们？你们AAE已经人人喊打了，骗了太多人，你以为这里都是新手么。
以前一堆马甲互相吹捧介绍经验，被大家看出来，骂了出去。这回借了2个老ID来做托，劳驾穿梭一下哦，用一个你们公司IP再用一个加州大学机房的IP，俩个IP距离不到20mile，我们看不出来么？
再提醒一下大家，这种用预付费专门黑钱的快递不要用，用那些可以用信用卡支付的快递，出了事可以dispute信用卡。AAE这种黑公司就是到处打广告互相做托诱你上钩，他们用支付宝让你预付款，等你开了账户钱到账就开始黑你钱，偷你东西，根本没地方讲理去。 |
|
z**g
发帖数: 42 | 31 您不就是之前一直说在AAE工作知道内情的那个么，您之前发过的帖子我都查了，我现
在知道您是谁了，呵呵，怎么，不做AAE改行做代购了？
我们在说AAE收退运费的问题，都这时候您还好意思跳大言不惭出来说话！您说的真好听，好好合作
共度难关，顾客在你们AAE发货没有如期到达，你们可以推给海关；退运费比运费还贵你们说多少就
是多少，还可以推给海关？
试问在整个过程中客户蒙受各种损失缴纳你们说多少就是多少钱的退运费，这时候你们怎么不说共度
难关帮客户分担一点损失呢？共度难关的意思是客户承担所有包括快递公司的失职应承受的损失，而
AAE一毛不拔坐享其利在精神上予以支持就是您所谓的共度难关？！ |
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z**g
发帖数: 42 | 32 剖析问题的时候头头是道，说道赔偿又都是仅代表个人行为，您所谓的这个
客观角度是建立在完全不损害AAE利益的基础上的...您有没有触犯某人的
利益我们不知道，但是您处处维护AAE的各种利益我们是看得到的...
如果您有能力代表公司在这里做出一些承诺，对所有因为AAE的过失受到损害
的大家的权益进行起码的补偿，我们大家愿意跟您进行所谓的"沟通"；
如果您个人说得天花乱坠而仅仅是站在一个AAE销售的角度，码字这么多字却
对顾客的赔偿和退运费一个子都不愿意让公司往外掏，潜意识中处处维护AAE
利益的话，我劝您还是甭在这里交什么朋友了，就像你自己说的，"从此不再
本论坛发帖和回帖"吧；
小女子这里奉劝您一句，其实您这么做不是在维护公司，只是眼睁睁看着您的
公司走向破产罢了...狡兔三窟，准备准备简历吧，sales工作应该还不难找... |
|
z**g
发帖数: 42 | 33 其实这个版上AAE Sales挺多的 甚至也有管事儿的，平时谁要是问哪个快递
好或者偶尔抱怨一下别的快递他们就会跳出来说什么:
“华人快递安全放心还是AAE”，这个帖子里那个Kevin不就是么，
涉及到利益纠纷，他们永远只是所谓的
"我们很理解“”我们很支持""都是海关的问题"
涉及到赔偿，那些平时天天跳出来的AAE SALEs，哪个跳出来说能负责了？
说实话AAE这次却是太让大家失望了，我们吃亏我们认了，但是AAE也甭想着
当了婊子还要立牌坊，得便宜卖乖，大家团结起来投诉他们，至少把这个帖子
顶起来让其他代购的姐妹们看到，今后不要再吃亏！！ |
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y**i
发帖数: 47 | 34 从来没发过这样的文章，不知道发这里对不对，版主见谅，如果不对，能否帮我转到相
关版面，谢谢！！
一直纠缠于AAE的事情,今天又一次接到AAE理赔部的电话,真是气炸我了.
尽量保持客观描述一下事件经过,请各位帮我出出主意下一步我该怎么办…
大概是6月初的时候我从AAE洛杉矶总部往国内（天津）寄了一个包裹,纸箱,17磅多,我
按照18磅付的运费. 全部是表妹着急要的衣服和包包。其中包括两个coach包。AAE承诺
会在3-5个工作日寄到我妹妹手里。
结果在6月中旬也就是一周多（7个工作日）包裹寄到，准确的说是寄到我妹单位的门卫
手里，门卫签收（现在也不知道到底是不是门卫签收的，还需要进一步的核实，现在就
当是门卫签收的吧），当我妹拿到包裹的时候（当天）发现箱子的一侧缠有很多黄色的
胶带，打开箱子发现粘住的是一个43cm长的切口，而且切口绝对是利器所伤。于是打电
话给我核实箱子中间的物品的数量，我们发现丢失了一个coach包，另外一个包表面也
非常脏。
我马上打电话给AAE客服汇报情况，他们的理赔部门确实比较及时的联系了我，问我要
了破损箱子的照片。
但是一周或者两周后这个问我要照片的X先生 |
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a********g
发帖数: 2 | 35 对受苦受难的同胞们表示深切的慰问。
我是一个月前到AAE 纽约公司上班的。其实是AAE新的分公司，叫AAE SOHO CORP.
刚来没多久就赶上中国海关发出33号文件。在这个文件高于法律的环境下，相信来这个
论题的各位都受到不同程度的影响了。
其实我还没有接触太深层面的业务，以下的讨论只是我个人的了解和认知，请各位看过
就算：
1. GELS的服务是很客观的跟不上。流水线作业，淘宝的客人把在美国购买的产品一股
脑的寄往GELS的仓库，然后让仓库工作人员打包。这个过程中不可避免的出现这个那个
的人为差错。试想想，GELS每天往国内寄出以吨为单位的货物...主管方也不可能保证
每一个员工的职业素养。在低价的原则上，他们所能提供的服务也就如此。所以GELS将
招牌砸烂也并不是什么稀奇事了。
2. AAE的客人不单只有淘宝客户，更主要的还有商业客户。比方说与国内或香港有业务
来往的公司企业。他们主要是产品样板的往来。现在连这些不具备商品价值的货物都要
提供非常详细的商业发票才能清关入口。
3. 既然原有的渠道被封闭了，我们怎样才能解决目前的困境呢。
作为一个AAE SOHO的新丁，我也 |
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l******n
发帖数: 9344 | 36 sigh,唯一的办法就是直接找ｇｏｏｇｌｅ，把ＡＡＥ给你的材料直接ｆｏｒｗａｒｄ
过去，如果ｇｏｏｇｌｅ认了，你找ｇｏｏｇｌｅ，如果ｇｏｏｇｌｅ不认，那你还是
找ｇｏｏｇｌｅ
中转时五百多美元的手机变成了几十人民币的乳霜！
美元，手机是GOOLE包装好，通过联邦快递（Fedex）同一天从GOOGLE发货到AAE公司的
代收点。我跟踪Fedex发现，四部手机是同一天同一个人签收的，正常情况下，AAE公司
的代收人员签收货物的当天，数据会显示在AAE的网上，当天有三部手机能在网上查到
，第四部没显示。我以为可能晚一点就能查到了，但到了第三天才在网上查到。本以为
没问题，就直接在网上填了运单发回国内。又过了两天，AAE客服通知我说，他们发货
的时候发现我寄的不是手机，是两盒从来没听说过的身: 迦樗飧臼遣豢赡艿摹
Ｋ乔┦帐只氖焙颍岸际呛玫模乙参使拦羁斓荩跷镌耸涔讨忻挥谐
鱿制扑鸹蛞斐５那榭觯丫徽Ｇ┦铡；跷锸荊OOGLE直接包装好，而且GOOGLE只卖
这款手机，不可能会发出乳霜来。
找原箱。他们过了两天找到。仍然坚持说乳霜是从原箱里拿出来的。我让他们证明，他
们没办法证明。只是强调他们不会弄 |
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J****r
发帖数: 1804 | 37 其实很简单啊，你问你的客服，东西是在哪里发现不对的？国内还是LA？
LA这边，每件货物都有入库记录，你要求他们给你出示到件单号对应的重量先。
如果是国内发现变成乳液，99％的可能性是发错货了，就是贴单子的时候贴错了，你的
手机贴上了别人乳液的发货单，别人的乳液被贴上了手机的发货单。这是我在AAE的时
候经常碰到的问题。如果你运气好，过几天收到手机的人会通知他自己的客服收错了货
，但是如果你运气不好碰到烂人，那就只能申请理赔了，一般来说，100刀封顶。如果
你的客服比较powerful，你之前走货也够多，那200刀也有希望。
另外，现在这个所谓的GELS的理赔部门设置在国内，从提出理赔申请到真正解决，一两
个月是很正常的。。。。
中转时五百多美元的手机变成了几十人民币的乳霜！
美元，手机是GOOLE包装好，通过联邦快递（Fedex）同一天从GOOGLE发货到AAE公司的
代收点。我跟踪Fedex发现，四部手机是同一天同一个人签收的，正常情况下，AAE公司
的代收人员签收货物的当天，数据会显示在AAE的网上，当天有三部手机能在网上查到
，第四部没显示。我以为可能晚一点就能查到了，但到了第 |
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d*b
发帖数: 21830 | 38 最近版面有关AAE的种种纠纷就是海关缉私科缉私抓捕的后续。加税的目的主要就是准
对AAE这种搞大宗走私的公司，因为提高关税就是让那些搞大单的人进宫，走私不像一
般刑事案件，小代购最多就是罚点钱而已，不会受多少影响，大单的问题就大了。
我老怀疑前些时候AAE的丢货，很多可能是有人拿来抵税了。因为很难想象邮政系统内
能这么大量持久的偷货。
大宗代购要么走大成进出口公司，要么走小成单件邮寄。搞成AAE这样关系网再多也活
不了多久---毕竟，你能赚钱，大家都会去学 |
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S********p
发帖数: 168 | 39 文中内容绝对真实，我是在美国的经手人。我在美国这边试图联系洛杉矶这边涉及的工
作人员，居然没人理。
不知有什么投诉的办法？版上大侠们请不吝赐教！
美元，手机是GOOLE包装好，通过联邦快递（Fedex）同一天从GOOGLE发货到AAE公司的
代收点。我跟踪Fedex发现，四部手机是同一天同一个人签收的，正常情况下，AAE公司
的代收人员签收货物的当天，数据会显示在AAE的网上，当天有三部手机能在网上查到
，第四部没显示。我以为可能晚一点就能查到了，但到了第三天才在网上查到。本以为
没问题，就直接在网上填了运单发回国内。又过了两天，AAE客服通知我说，他们发货
的时候发现我寄的不是手机，是两盒从来没听说过的身: 迦樗飧臼遣豢赡艿摹
Ｋ乔┦帐只氖焙颍岸际呛玫模乙参使拦羁斓荩跷镌耸涔讨忻挥谐
鱿制扑鸹蛞斐５那榭觯丫徽Ｇ┦铡；跷锸荊OOGLE直接包装好，而且GOOGLE只卖
这款手机，不可能会发出乳霜来。
找原箱。他们过了两天找到。仍然坚持说乳霜是从原箱里拿出来的。我让他们证明，他
们没办法证明。只是强调他们不会弄错。意思就是说他们没有任何责任。直到现在东西
仍然在他们美国的仓库。根本不管不 |
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S********p
发帖数: 168 | 40 up
中转时五百多美元的手机变成了几十人民币的乳霜！
美元，手机是GOOLE包装好，通过联邦快递（Fedex）同一天从GOOGLE发货到AAE公司的
代收点。我跟踪Fedex发现，四部手机是同一天同一个人签收的，正常情况下，AAE公司
的代收人员签收货物的当天，数据会显示在AAE的网上，当天有三部手机能在网上查到
，第四部没显示。我以为可能晚一点就能查到了，但到了第三天才在网上查到。本以为
没问题，就直接在网上填了运单发回国内。又过了两天，AAE客服通知我说，他们发货
的时候发现我寄的不是手机，是两盒从来没听说过的身: 迦樗飧臼遣豢赡艿摹
Ｋ乔┦帐只氖焙颍岸际呛玫模乙参使拦羁斓荩跷镌耸涔讨忻挥谐
鱿制扑鸹蛞斐５那榭觯丫徽Ｇ┦铡；跷锸荊OOGLE直接包装好，而且GOOGLE只卖
这款手机，不可能会发出乳霜来。
找原箱。他们过了两天找到。仍然坚持说乳霜是从原箱里拿出来的。我让他们证明，他
们没办法证明。只是强调他们不会弄错。意思就是说他们没有任何责任。直到现在东西
仍然在他们美国的仓库。根本不管不问了。太让人失望了。
么理解的。
快递公司。 |
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l**********3
发帖数: 2479 | 41
中转时五
百多美元的手机变成了几十人民币的乳霜！
美元，
手机是GOOLE包装好，通过联邦快递（Fedex）同一天从GOOGLE发货到AAE公司的代收点
。我跟踪
Fedex发现，四部手机是同一天同一个人签收的，正常情况下，AAE公司的代收人员签收
货物的当
天，数据会显示在AAE的网上，当天有三部手机能在网上查到，第四部没显示。我以为
可能晚一点就
能查到了，但到了第三天才在网上查到。本以为没问题，就直接在网上填了运单发回国
内。又过了两
天，AAE客服通知我说，他们发货的时候发现我寄的不是手机，是两盒从来没听说过的
身�: 迦樗
飧臼遣豢赡艿摹Ｋ乔┦帐只氖焙颍岸际呛玫模乙参使拦羁斓荩跷
镌耸涔讨忻挥谐鱿制
扑鸹蛞斐５那榭觯丫徽Ｇ┦铡；跷锸荊OOGLE直接包装好，而且GOOGLE只卖这款
手机，不可能会
发出乳霜来。
找原箱。他
们过了两天找到。仍然坚持说乳霜是从原箱里拿出来的。我让他们证明，他们没办法证
明。只是强调
他们不会弄错。意思就是说他们没有任何责任。直到现在东西仍然在他们美国的仓库。
根本不管不问
了。太让人失望了。
么理解的。
快递公司。
我建议在版上发 |
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p**********r
发帖数: 21 | 42 我用AAE有一段时间了，刚开始也是对重量方面很不信任，不过现在觉得LZ说的很有道
理。前一个快递称到的重量，或者经过AAE整理以后的重量，等到从AAE寄出时，多少都
应该有些变化的,所以我觉得只要整体上差不多就可以了，如果非要算计的那么死，恐
怕没有哪个快递公司能做到。AAE还是不错的，特别是kevinduan717! |
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i*n
发帖数: 21 | 43
怎么看您都好像是个托，在恶意攻击AAE。如果您是其他快递行业的，可以公平竞争，
以客为本，用服务来赢取客人，无需花更多的时间来打击AAE公司。 AAE公司在华人公
司里是规模最大也， 也是最引人注目和嫉妒的，因为我们总是走在行业的前端。为此
我们付出很多的努力。在美国的每一家华人快递公司都有自己生存之道， 无论大小，
相信都是希望尽力做好来维护每一位客人。在这里，我希望看到这个帖子的每一位都能
够尊重我们这个行业，这也是尊重您自己。
如果你是我们的客人， 在AAE出了不尽您满意的事件发生， 我们有一对一的客服专员
为您服务。如果你的问题没有得到满意的答复，为此，我们首先表示歉意， 如果您愿
意， 请您不厌其烦再次把事件和相关单号发给我，（m*****[email protected])如果我
不能为您提供满意答复， 我会一级一级往上找。只有这样，才是解决问题的办法。这
样拼命花时间在网上一味的攻击， 我相信需要我们服务的人，还是一样会使用我们，
但是你的问题，还是未能解决。 您说呢？ |
|
i*n
发帖数: 21 | 44
马甲护士：
您实在是个自以为是的闲人。
你的帖子就能看出你一直在无理的攻击无辜的人。Kevin都说不认识你，也不是你的客
服， 又希望帮你解决你所谓的问题，那你为什么不本着解决你问题的方式发展呢？ 如
此添油加醋发挥想象的恶意攻击AAE，甚至用“偷”字来形容。作为洛杉矶AAE的老员工
，我实在看不下去，同时也代表我们公司70几位华人员工向你提出抗议。
你如果是客人的话， 应该很想要得到合理解决方法的吧。回复你的帖子是尊重你，和
你素不相识2位AAE的员工都愿意站出来帮你找出问题，解决问题。你不但不理会， 反
倒变本加厉的一味诋毁。 您的所作所为实在是一个马甲的所为。大家都知道这个讨论
版面也是一家快递公司建的，也是为了做这个版面找点客人罢了。 我们AAE的销售从来
不会做攻击其他同行的无聊之事，相信大家有目共睹。
本次是我最后一次在这个论坛上回复你，从此，我个人再也不会2次登陆这个论坛了，
纯属浪费我的时间浪费我的金钱。这种垃圾的东西也能成为一种气候， 实在是可悲。
有能耐的人最终还是会胜利，人在做，天在看。请您好自为之吧 |
|
J****n
发帖数: 8583 | 45 AAE应该从提高自身服务入手
光上来拉客户没啥用
当然我也不清楚到底AAE的服务问题在什么地方
起码内贼不除的话永远没有什么竞争力
ID来发帖了，本事见涨啊。你们AAE马甲还是马甲，做托还是很容易被看出来，回去苦
练业务去吧。
是新手么。
托，劳驾穿梭一下哦，用一个你们公司IP再用一个加州大学机房的IP，俩个IP距离不到
20mile，我们看不出来么？
快递，出了事可以dispute信用卡。AAE这种黑公司就是到处打广告互相做托诱你上钩，
他们用支付宝让你预付款，等你开了账户钱到账就开始黑你钱，偷你东西，根本没地方
讲理去。 |
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l********y
发帖数: 593 | 46 我的包裹查询状态是在上海转给EMS，但是EMS的单号查询无效，据说这就是要等着交税
了。
听说包裹下飞机后很快就出了海关，海关已经让AAE补了税（海关怎么算的税不知道）
，但是我们要等两周多的时间等AAE给我们个税额，这个税额是AAE自己说了算，他怎么
算的就更不知道了。所以AAE的网页上有说明，如果多充值1000元的话，可以让包裹先
送，送到之后再扣税。 |
|
w******e
发帖数: 7 | 47 顶一下
AAE,最大的问题,就是出问题后的恶劣态度,和解决问题的方式
最近看了,别的华人快递也有退和补税,多多少少还看到有人写了,那些公司对于有问题
的单子,会有折扣,或者弥补,AAE倒好,什么没有,还要嚣张和威胁
最后还是坑我们这些老顾客.
AAE,记住华人圈子说大不大的,毕竟那么多华人快递,
那些知道有机会的华人快递都在这个时候到处撒花了,至少稍微表面客气的说个最近不
要发,都会让客户觉得好多了,AAE如果不拿出有诚意的措施,坚决抵制,一定投诉你们到死 |
|
y**i
发帖数: 47 | 48 告诉身边的朋友以后不要再用他家，就这么一点钱，留住客户再寄一两趟损失就回来了
，留不住客户保不住信誉损失不更大吗，真不知道AAE是真聪明还是假聪明。
现在就是没有一家服务完全有保障的快递，不然AAE必然失败。我真的希望AAE的高层能
看到这个贴，看看大家对他们的失望。真正的生意人在蝇头小利和信誉面前必然会选择
后者，AAE的这种无赖做法总有一天会自食其果的。就是因为我们不愿意浪费更多的时
间和精力去跟他们较劲，他们才会这么猖狂。别生气，现在他们就是小人得志。我们就
等着他们的结果好了，看他们怎么自圆其说。 |
|
p*******m
发帖数: 47 | 49 6月初1个箱子通过AAE洛杉矶发回国, 被扣在北京海关, 历时1个多月, 其中包括上交收
件人身份证复印件、以公司件名义报关后, 今天AAE国内负责清关的客服email给我, 原
文:
已清关完毕，产生关税RMB1400，如确认支付，烦请支付到以下帐户，谢谢。
招商银行北京东三环支行 李志仙
6225 XXXX 1498 4165
这是我第一次通过AAE缴纳关税, 没有给我发关税水单, 只是email让我把钱打到私人账户
版上用过AAE且补交过关税的筒子进来说一下, 是不是就是这个流程? 多谢啦 |
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I****u
发帖数: 566 | 50 我们付的关税不是打到这个账户，
是某清关公司的公司账户，
上海艾一企业管理咨询有限公司，上海银行的
6月初1个箱子通过AAE洛杉矶发回国, 被扣在北京海关, 历时1个多月, 其中包括上交收
件人身份证复印件、以公司件名义报关后, 今天AAE国内负责清关的客服email给我, 原
文:
已清关完毕，产生关税RMB1400，如确认支付，烦请支付到以下帐户，谢谢。
招商银行北京东三环支行 李志仙
6225 XXXX 1498 4165
这是我第一次通过AAE缴纳关税, 没有给我发关税水单, 只是email让我把钱打到私人账户
版上用过AAE且补交过关税的筒子进来说一下, 是不是就是这个流程? 多谢啦 |
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