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V*********g
发帖数: 32 | 2 有人知道地址和电话么？ 为什么发了信好久了 可是一点回音也没有啊？ |
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V*********g
发帖数: 32 | 3 有人知道地址和电话么？ 为什么发了信好久了 可是一点回音也没有啊？ |
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s*********3
发帖数: 62 | 4 我也是在等地址pick up,电话倒有一个，可是根本没人听。我想他们是做生意的吗？说
好了6点钟，现在影都没有。看来没指望了。 |
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j******e
发帖数: 2369 | 5 看来就我先回帖子了？
等了一个多小时，没有电话通知，和我同等待遇的大概有一二十人？对方电话不通。
菜色不全，我买的酸菜鱼据说没来。还要等下。没敢再等呀！伤不起呀有没有。
菜的质量，算了，不说了。
到达后的态度非常好。
不是来砸场子的，希望百尺竿头更进一步吧！小本买卖，不容易。 |
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d******r
发帖数: 244 | 6 交通高峰，从palo alto开到山景城的大华~~ 要了亲命了~~ 这次也太不专业了~~~ 据说有人还等了
1个多小时了。 不来了给个电话通知一下吧~~ 路上打过去n个电话没人理~~ 超级失望~~~ 最后
还是在大华里面吃的~~ |
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f*******s
发帖数: 3046 | 7 sorry to hear so many complaints, but you guys were too optimistic imo.
guess i'll stay out of this and order from my usual places still. |
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z*****x
发帖数: 70 | 8 混乱是够混乱的今天，不过很晚了，很意外的收到声音很好听的MM（不知道是不是LZ)
打来的抱歉电话。
跟我先前预想的差不多，对形式估计不足，仓促，来不及，所以量也少，也没按菜单分
配。
MM道歉的诚意很足，说愿意承担责任，为表达歉意，肯请我去接受他们免费的菜。虽然
我不打算去拿菜，但我接受他们的诚意。
所以我以后有机会还是会光顾的。
不过我认为，菜的口味确实还是有进步空间的。 |
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n***b
发帖数: 5914 | 9 不是说是有店面的餐馆么？怎么现在听起来像是家庭作坊？ |
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B*******1
发帖数: 79 | 10 非常对不起，因为今天比较晚了，所以没有把道歉电话全部打完，明天我会接着打，因
为我怕今天太晚了影响大家休息，谢谢。对不起，抱歉。 |
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l*****s
发帖数: 623 | 13 昨天我可能是现场火最大的一个了。
9月初就看见这家送餐的贴子，一直没想用过。昨天女儿5点到6点在Menlo Park上芭蕾
，我和儿子一般都是附近转转等她一小时。所以上午见到这次的帖子，就发信问取餐时
间，说如果对我合适就要一份，答曰5点半到6点半。一合计，5点drop off女儿，开过
去取再回来应该还不到6点，正合适。不用做饭了，回家路上可以带女儿去买双新舞鞋
，到家应该也不过7点 …
一路开过去比较堵，开始有点担心，但还是5点半就到了，停车场转一圈没找到人。定
餐时说会给手机发个短信，所以也没记电话，可短信根本没来。还好看到另一个女生在
很急的打电话，被告知再等20分钟。心想已经费这么大劲来了，等20分钟还算可以，反
正女儿上完课还得换衣服…
二十多分钟后，等的人越来越多，打电话好几次接一次，每次都说再等几分钟、再等一
会会儿 ... 等到后来，就算插翅飞回去也晚了。
想着不知所措等在舞校门外、还没带手机的女儿，真急死了！好在她脑子还比较活，等
了半个多小时后找人借了手机，赶紧嘱咐她回building里去等。
终于6点40多人来了，大家涌过去，我慢了些。才发现不是一袋袋准备好的，... 阅读全帖 |
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m*******o
发帖数: 625 | 14 楼上消消火吧，10刀还带米饭，还送到家里去了。
我心里不平衡了。他家周日刚开业时，我们定了一份，晚送了2个小时，给了20刀。三
个菜，每个菜盛出来只有一小碗（我可没夸张），两个人都吃不饱。又少又不好吃，有
被狠宰一刀的感觉。
有没有人给我做主啊! |
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b****a
发帖数: 1144 | 15 我觉lz这根本就不像是像她说的有餐馆店面的嘛。干嘛让大家到大华门口拿餐，不去店
面啊。而且要真是餐馆不可能这么没经验，连菜的材料都不全，做不齐菜的。说实在的
，lz不要东一出，西一出的搞特价优惠，又没办法胜任，完了还得逐个陪理道歉，很多
人就算接受了道歉，也不会做回头客的。最主要的原因是你们的菜味道实在是有发展空
间。先把菜做好了，再考虑营销吧。 |
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n***b
发帖数: 5914 | 17 刚开始跟大伙说有店面有牌照,却用google voice的号码而且不敢透露店名和地址,
这不是明摆着忽悠人么？
为啥不老早说明是家庭作坊、capacity有限？
而且单子做不过来就不要一下子接那么多啊, 这可是诚信的问题 |
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b*****s
发帖数: 836 | 18 同意，我觉得lz有些overpromising，too good to be true，就像一开始说全湾区都可
以送，还可以订餐，怎么可能嘛？！然后又是特价，这个想要做好也不大可能。
最后，就是道歉。这样子，不是做生意之道啊。 |
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B*******1
发帖数: 79 | 19 因为我是给他们做接电话和下单的，所以具体我也不是很清楚，不过我老板已经把我开
掉了，他也停止特价了，凡事请大家多体谅吧。 |
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l*****s
发帖数: 623 | 20 Sorry to hear that.
就像我昨晚电话里一再说的，我觉得这些问题归根结底应该是老板负责。就算一切都是
你自作主张，当老板的失察本身就是他最大的问题。如果不是你自作主张，不事先或及
时给你们适当的指示，也是他的问题。 |
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B*******1
发帖数: 79 | 21 今天是我最后一班跟大家交流，感谢大家的支持和批评，我想大家给我的建议会让我在
下一份工作中做的更好。我的道歉电话还没打完，虽然不再做了，但我还是会给大家一
一打过去，今天打不完的话我明天还会继续。谢谢。 |
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j***o
发帖数: 113 | 22 真可怜,还以为Bearbear1是老板.不过本来就是试着做的,10$怎么也不亏,大家还是互相
谅解一下吧 |
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e***z
发帖数: 7126 | 23 鼓励一下创业精神。
同时提醒一下，价格是重要的因素，不过现在贫困县已经30几万了。价格绝对不是唯一
因素，服务，守时，沟通（比如要晚半个小时就直接说，给客户不等的选择）都是成功
失败的决定因素
还有就是几乎所有生意都要先赔钱才能赚钱，在小本儿的生意也是要先赔钱。
你什么时候再做我去做你顾客
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T8
发帖数: 157 | 24 呵呵，早就预见到会有这种情况，没去参合。
提些建议给今后想做同样生意的
价格要合理。饭馆20元3菜， 你可以16-18， 量起码要和饭馆相当。可能味道比不上饭
馆但是胜在家常，没味精。10快太便宜了，会造成哄抢；-）
是不是有营业执照无所谓（当然有最好），至少我不怎么在乎，只要饭菜质量过得去。
把人吃出病来你生意就砸了，对你没好处，即便没营业执照人家也可能告你，为省钱用
不好的材料相信得不偿失。
对自己做菜和服务有自信的话可以让顾客登门取餐（电话预订），有名有地址人家对你
放心。而且可以缩小服务范围，省得你忙不过来。免费送餐还是免了吧。 |
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e***z
发帖数: 7126 | 25 你也潇潇气吧
做参馆儿的，几刀几刀的赚的都是力气钱辛苦钱，别说跟玩儿QE,玩儿TARP 以窃国为己
任的犹太人比不了，就是跟写写程序动辄20几万的归功比也是几辈子难望其项背得
都是中国人多理解支持一下吧 |
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B*******1
发帖数: 79 | 26 您说的太对了，质量和服务比价格更重要，我已经跟他提了建议了，让他改变一下自己
以后的发展方向，他也说以后朝精品家常菜方向改进。谢谢大姐提议。 |
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B*******1
发帖数: 79 | 35 我们老板应该还会继续做，这次他自己来管理，应该可以做的不错。谢谢支持。 |
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f******e
发帖数: 153 | 38 没赶上这个，赞一下楼主，肯动脑筋，敢于承担责任。
找到下一个工作吆喝一声，我和LD一定去捧场。 |
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B*******1
发帖数: 79 | 39 谢谢您，我主要经验不足，没做好工作，一直在愧疚中。 |
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B*******1
发帖数: 79 | 42 犯错了受大家批评是应该的，我年纪还轻，什么都不懂才弄糟了事情。大家批评我是为
了我好，我得努力再努力！！！ |
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b*****s
发帖数: 836 | 43 mm之前我说话也有点重，希望你别介意。
也像之前的一个mm说的，以后你再出山，我去捧场！ |
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m*******o
发帖数: 625 | 44 我买了你的饭，一个愿打一个愿挨，不需要你补偿。吃了一肚子气，是我自己活该，我
从来不占别人便宜。上来说说只不过发泄一下，告诉其他人我的feedback。
千万别往我家送，我会有罪恶感。 |
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B*******1
发帖数: 79 | 45 谢谢大家，能认识大家我很高兴，这次经历给了我很好的人生教训，我觉得大家对我特
好，鼓励我安慰我，原谅我，我在三番版有家的感觉，大家对我特别宽容大度，我很感
激，也很愧疚我做的事，但是真的很开心认识你们这些朋友，发自内心的谢谢。 |
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B*******1
发帖数: 79 | 46 谢谢大家支持，我们老板看了大家的评价觉得我周四的失误还是可以给我一次机会的，
谢谢大家，看样子我还可以为大家服务一阵。谢谢。我犯了那么大的错误，还能得到大
家原谅，真的很开心的。本来是我们老板娘做客服的，后来因为我想在家工作，所以她
做了两天的客服后工作就交给我在家做了，我也很感谢他们，结果最后我统筹安排的太
糟糕，至于google voice的原因是因为我工作电话可以和私人电话区分开，这样我会一
下子辨认出需要送餐的人，并不是鬼鬼祟祟。
这次给了我很大教训，我会注意不再犯相同的错误了，希望大家能原谅我的这次的错误
，我们会把分量给足，菜味做好，配送上也会严格控制时间，希望大家再给次机会，谢
谢。 |
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M**e
发帖数: 1 | 48 白等1个钟头，后来，姗姗来迟的饭菜还不够。最后，大华解决。迟到也不打电话通知
，来了，还不够。这样做生意很不厚道啊！据说，第二天有打电话道歉，叫大家去拿免
费饭菜。反正，电话没收到，以后也不再上当了。 |
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u**l
发帖数: 1043 | 49 mm不要太自责了，年轻没经验犯错误是难免的。咱们老祖宗的很多经验是很有道理的，
做生意最重要是讲信誉，一诺千金。做事情要记得量力而行，贪多嚼不烂。下次你最好
把你的联系email发给大家，然后用个iphone什么的随身查一下。 |
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b*******r
发帖数: 167 | 50 相當有些餐馆按小碗买饭那种三小碗？多定一盒加一块够嗎？ |
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